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市供电公司走访客户确保电费双结零

时间:2018-12-27 13:24:50  来源:  作者:

       12月24日,市供电公司营销服务人员深入部分企业,就电费回收情况及企业用电需求进行走访。
       该公司积极开展客户星级综合评价,对客户生产经营状况、信誉度等分类统计,建立客户星级信誉档案,实行电费预警机制,针对欠费达到一定数量的信誉度较低的大客户分级、分层管控,进行动态跟踪管理,降低电费回收风险。加强大客户预缴电费管理,通过用电信息采集系统随时跟进客户用电量及电费情况,并不定期对大客户进行走访,为客户提供耐心细致服务。同时,为企业提供合理用电、节约用电、安全用电建议,帮助企业解决涉电问题。记者牛勇、通讯员杨文献、侯从娟

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