老伴腿脚不便，多亏了审批局的工作人员为我们及时找来了轮椅，真是个活雷锋！”3月5日，在市行政审批局服务大厅，一位市民握着该局工作人员李明霞的手，不停地说着谢谢。
当天上午9时左右，一位步履蹒跚的老人来到政务服务大厅前台，询问是否有轮椅。正在值班的李明霞详细询问情况，得知门口有另外一位老人需要帮助，她立即找出轮椅，跟随老人来到大厅外，将其老伴扶上轮椅，并慢慢推进大厅内。
原来，两位老人是来办理残疾证的，因老伴儿患有半身不遂，腿脚不便，行走存在困难，老人便到大厅内寻找轮椅。“我说自己出去推就行了，小姑娘不但出去帮我把老伴一块扶上轮椅，还一直推到了残疾证业务办理窗口，这闺女真是贴心。”老人掩饰不住内心的感激，一个劲儿的夸奖李明霞。“奶奶，不用客气，这是我们应该做的！”李明霞说。
这只是市行政审批局热心服务、一心为民的一个缩影。为进一步传承和弘扬雷锋精神，提升窗口服务效能，该局不断强化服务意识，把群众满意作为工作出发点和落脚点，在政务服务大厅设立“学雷锋志愿服务站”，本着“态度再和善一些、服务再贴心一些、沟通再充分一些”的态度，为群众提供排队抽号、咨询引导、代办帮办等服务，让群众开心而来，满意而归。记者杨亚湖
当天上午9时左右，一位步履蹒跚的老人来到政务服务大厅前台，询问是否有轮椅。正在值班的李明霞详细询问情况，得知门口有另外一位老人需要帮助，她立即找出轮椅，跟随老人来到大厅外，将其老伴扶上轮椅，并慢慢推进大厅内。
原来，两位老人是来办理残疾证的，因老伴儿患有半身不遂，腿脚不便，行走存在困难，老人便到大厅内寻找轮椅。“我说自己出去推就行了，小姑娘不但出去帮我把老伴一块扶上轮椅，还一直推到了残疾证业务办理窗口，这闺女真是贴心。”老人掩饰不住内心的感激，一个劲儿的夸奖李明霞。“奶奶，不用客气，这是我们应该做的！”李明霞说。
这只是市行政审批局热心服务、一心为民的一个缩影。为进一步传承和弘扬雷锋精神，提升窗口服务效能，该局不断强化服务意识，把群众满意作为工作出发点和落脚点，在政务服务大厅设立“学雷锋志愿服务站”，本着“态度再和善一些、服务再贴心一些、沟通再充分一些”的态度，为群众提供排队抽号、咨询引导、代办帮办等服务，让群众开心而来，满意而归。记者杨亚湖
