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市妇幼保健院 提升服务效能实现高质量发展

时间:2019-03-14 10:10:32  来源:  作者:
    近日,一位即将临产的孕妇到市妇幼保健院产三科住院分娩,排便时突发脐带脱出宫口20多厘米。
    脐带脱垂属于产科危急情况,一旦脐带受压,胎儿8分钟就有生命危险。当诊医生成玉敏立刻将手置于孕妇阴道内托住胎儿头部,避免脐带受压。同时,医院立即启动应急措施,多科协助,奋力抢救,22分钟后,随着哇哇的哭声,婴儿从母体内被“抢”了出来,母子平安。
    整个过程,成玉敏一直弯腰半蹲在产妇脚边,用手稳稳地托着胎儿头部22分钟。这是妇幼保健院开展“三深化、三提升”活动,提升医疗服务能力和服务水平的一个缩影。
    “三深化、三提升”活动开展以来,市妇幼保健院积极响应,联系工作实际,提出了发展三个龙头科室、做到四种服务、抓好六个中心、做强五个联盟的工作思路,更好地为患者服务。
    “我院突出龙头科室发展,就是要加强妇、产、儿科三大主要科室建设,提升医疗质量和技术水平,更好地为患者服务。”市妇幼保健院院长张军祥说,妇幼保健院妇、产、儿科的技术始终处于全市领先水平,特别是产科,年接生婴儿4000多个,居全市第一,占市内分娩婴儿的40%。儿科在儿童脑瘫、哮喘等方面的治疗也颇有成就,妇科在利用微创手术治疗妇女外科危重疾病方面独树一帜。“我院将进一步提升技术水平,通过上挂下联引进新项目,增加服务内容,使龙头科室发展得更好更快。”张军祥说。
    医疗服务是提高医院竞争力的关键,患者满意度是衡量医院服务质量的重要标尺。“为进一步提高患者满意度,医院实行人性化服务、规范化服务、延伸服务和感动服务,做到突出特色、做出亮点、形成品牌、树立口碑。”张军祥说,“一是顺畅服务流程,改变患者找不到检查单子和科室现象;二是从门诊、检查、化验、取药、住院、手术、出院各个环节进行科学设计,确保环节衔接紧密,方便患者就医;三是关注患者的病情变化、情绪变化、内心变化,做到工作认真细致、一丝不苟;四是改善就医环境,保证医院环境卫生,做到院落、走廊、门诊、病房、厕所干净清洁。”
    市妇幼保健院不仅承担着全市人民的医疗保健工作,还负责全市妇女儿童的公共卫生业务指导,为进一步提升工作效能,该院着重抓好危重孕产妇急救中心、危重新生儿救治中心、产前筛查中心、新生儿疾病筛查中心、计划生育服务中心和早产儿保健中心建设,通过抓好六个中心,建立妇幼保健绿色通道,更好地发挥保健院的技术优势,
为全市广大妇女儿童的健康服务。
    该院还主动融入京津冀协同发展战略,在服从服务中实现提速发展、融合发展、共赢发展。盯紧重大项目、先进技术、协同试点,推进与京津和省会大医院、科研院所的对接合作,积极承接京津和省级医疗技术项目,引进上级医学技术成果到本院孵化转化。积极加入北京儿童医院网络医院、河北省产科危重症联盟、河北省先心病筛查技术合作联盟、河北省不孕不育生殖基地、全国卒中中心联盟,通过联盟,促进龙头科室和微创技术发展,在“伴飞”中实现“腾飞”。记者刘杰
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