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定州市行政审批局打造政务服务民生工程优质样板

时间:2022-07-12 16:12:00  来源:定州日报  作者:张楠

本报讯(通讯员张楠)今年以来,市行政审批局以“政务服务就近办、网上办、自助办提升工程”为抓手,以“把实事办好,把好事办实”为根本宗旨,统筹谋划基层政务服务整体布局,建成市乡村三级“十分钟政务服务便民圈”,打通服务群众“最后一百米”。

窗口前移,实现政务服务“超市化”。主动对接供销社、邮政快递、银行等行业,实施“政务+金融”“政务+供销”合作服务模式,深化多方合作,整合多方资源,满足多样化需求,推动政务服务“超市化”。打造“政务+供销超市”32所,“政务+商贸”229所,“政务+裕农通”148所,为企业和群众提供多渠道、多形式、全天候、全业务、全过程的智慧政务服务。深化政银企合作,实现互惠共赢。组织全市18家银行机构、邮政公司和市供销社召开政银企对接工作会议,通过布设政务服务自助终端,推动政务服务窗口向银行网点等社会机构延伸,不断扩大政务服务辐射半径,实现政务与银行业务“一站式”串联办理,让企业、群众“不出圈”即可享受高质量、有效率、更便捷的政务服务。将市级一体化政务服务平台与“定州先锋网”“社区管家”APP互联互通,群众在服务站即可与市乡两级工作人员预约连线,以综合化功能提升政务服务能力,形成“多点可办”“就近能办”“少跑快办”的良好局面。

服务上线,推动高频事项“自助办”。按照全省统一对接进度,我市人社、医保等领域45个便民应用已接入“裕农通”自助终端,实现自助办理。依托定州政务服务网、“冀时办”APP,推进全市1510项政务服务事项上线自助服务终端,群众上传材料、申请事项、打印文书、领取证照等全流程自助办理,打造家门口的政务服务自助管家。

平台下延,推动政务服务“网上办”。推进乡村事项认领规范化,编制统一的可网办事项目录清单和办事指南,实现事项办理“五级N同”。研究制定了《定州市一体化政务服务平台乡村延伸技术方案》,完善市一体化政务服务平台系统,依托无线电子政务外网推进市级一体化平台向乡村两级全面延伸,实现了乡村两级事项100%网上可办,上半年全市各乡镇(街道)通过线上平台办理各项业务7000余件。推进市级电子证照库向乡村延伸,实现全市25个乡镇(街道)、542个村(社区)电子印章备案制作全覆盖。

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