本报讯(记者孙媛媛)市税务局积极与市财政局、市残疾人联合会沟通协调，针对机关事业单位申报缴纳残保金的难点、堵点，细化缴费服务措施，确保全市157家机关事业单位在三个工作日顺利缴费。
实现错峰申报。针对多数机关事业单位首次使用电子税务局、不熟悉网上申报业务流程的情况，与市财政局、市残疾人联合会沟通，确定机关事业单位集中缴费时段，避开企业纳税人集中申报缴纳高峰，确保集中精力为其提供缴费辅导。
制作缴费流程图。工作人员反复体验电子税务局申报业务流程，从电子税务局实名注册开始到申报缴纳完成，分步骤排查缴费人在申报过程中的可能遇到的业务堵点。在原有缴费流程图的基础上，进一步细化实名制注册和单位信息绑定操作步骤，对扣款步骤及完税证明打印操作进行标注说明，制作出简明扼要的机关事业单位申报缴费流程图，方便相关部门申报。
一对一辅导缴费。为方便缴费人缴费咨询，该局设立辅导缴费热线，并保证24小时有人接听，一对一进行辅导，全天候为缴费人纾困答疑。
快速发现解决问题。利用“金税三期”管理系统，实时查看全市各单位申报缴费情况，并与市财政、市残疾人联合会沟通进度，发现问题快速处理。对缴费人因法人信息录入错误无法申报的问题，从系统后台导出纳税人识别号、纳税人名称、法人姓名等重要信息，进一步提高缴费服务效率。
