用爱和温暖打造“隔离者之家”
——记唐山丰南区友谊宾馆隔离医学观察点的工作人员
“没想到在这儿还能吃上辣白菜，感谢姐姐这么惦记我！”2月28日晚8点，唐山市丰南区卫健局副主任科员槐小燕收到一条微信。
“之前唠嗑时，小翟不经意提了一句想吃辣白菜，我就记下了。”拿起手机回复信息，槐小燕眼角眉梢都是笑意，“客气啥，一家人不说两家话！”
槐小燕所说的小翟，是一名刚从韩国旅游回来、被安置在丰南区友谊宾馆进行医学观察的隔离者。槐小燕则是隔离点的负责人。
“这里接收的都是确诊患者的密切接触者，以及从武汉等地返回的人员，刚住进来，他们都不适应，经常抱怨。”槐小燕说，自己能理解他们，由于成年人必须单人单间隔离，那种孤独和寂寞感是很煎熬的，有的虽然跟家人就隔着一道墙，却无法相聚。
“我们要做的就是用爱和温暖来抚慰他们，像家人那样陪伴他们。”槐小燕介绍说，由于工作安排，自己有时去不了隔离点。因此，丰南区疾控中心副主任高志庆成了现场负责人。他带着19名工作人员一直坚守在宾馆，不仅为隔离者送去生活必需品，还经常陪他们线上聊天，疏解情绪。
“聊天可不是尬聊，而是随时了解大家的需求。”高志庆记得，有一次，一名隔离人员无意中聊到，“一个人待着，不仅无趣，连后背痒了都没法挠。”
这句话马上引起工作人员的重视：我们的工作做得还是不够细致。
很快，痒痒挠便送到了隔离者手中。
为了营造“家”的氛围，隔离点尽力备齐一切生活用品。3月3日上午，笔者在隔离点的物资储备仓库看到，除了必备的防护物资，电热毯、暖水瓶、卫生纸、皮搋子等生活用品应有尽有。
“买这一百多种生活必需品，得跑遍丰南的商店。”高志庆说，每天一大早，物资保障组就穿梭在超市、商场，有的时候还要跑到唐山市区的批发市场。
宾馆门口，消杀组正对化粪池进行消杀处理。高志庆说：“这些小伙子们太不容易了，不仅每天要做这些‘想起来都要反胃’的事情，还主动担负起医疗垃圾的打包、转运和解除隔离人员的房间清理等工作。”
按照分工，19名工作人员分成物资保障组、消杀组、医疗组等。“为了让隔离者像在家一样舒心，除了做好日常的体温测量、医学观察、消杀清洁等工作外，在辅导心理、照料起居等方面，我们打破了组别限制。”高志庆说，在这里，每名工作人员都是“保姆”和“心理医生”。
“我们就和他坐了同一辆车，压根没被传染。”2月2日，刘某某一家四口作为某确诊患者的密切接触者，被安置到隔离点。刚入住时，刘某某情绪十分激动。
“在这里住着不仅是对你们自身负责，更是对你们的亲戚朋友和全社会负责，来到这里也算是咱们的特殊缘分，有我们陪伴和照顾，你们就把这里当作自己的家，就当是来这里串亲戚来了。”丰南区中医院总护士长、心理咨询师孟东红几番劝说，才让刘某某平复了心情。
2月26日入住隔离点的毕某某，喜欢在朋友圈分享心情：“不但有可口的饭菜，还有医护人员送来的中药”“为小护士冒着生命危险为我们服务而感动”“护士说今天的奶茶是店里免费送的，虽然外面天气阴雨蒙蒙，可心里却暖暖的”……
朋友圈里多次提到的护士，是丰南区中医院的郑蒋薇，她已经成为隔离者眼中值得信赖的“家人”。
而郑蒋薇付出的“代价”,则是从1月31日至今的连续坚守。
“按照规定应该进行轮换休整，但每个观察者的脾气秉性我都了解了，再换个新人，一切还得从头开始。”长期的值守让郑蒋薇面露倦态，但说这番话时的语气却很坚定。在她看来，除了职责与使命，隔离者的理解更是她坚持的动力。
尽管不断有人解除隔离，但随着境外返回人数的增多，隔离点的“战斗”仍在继续。“虽然目前没有确诊患者，但隔离工作不能有丝毫懈怠。”槐小燕说。（河北日报记者王育民 通讯员张晓悦）
