长城网·冀云客户端讯（记者 刘杨 通讯员 武娜 陈丹 赵佳）“您好，您采购的物品放到家门口了。请您一分钟后开门领取。”5月11日上午，身穿红马甲的志愿者放好物资后随即离开。这是邢台任泽区经济开发区辛留寨村志愿者无接触配送的一幕。
“物品新鲜，价格合理，服务也好。”“没想到这么快就到了。”“太感谢我们的志愿者了。”在收到前一日线上下单的生活物资后，村民们纷纷在该村“百姓议事厅”微信群内留言点赞。
“百姓心里盼的，就是我们要干的。”冯建军是辛留寨村党支部书记，也是该村“百姓议事厅”微信群群主，他仔细看过大家的回复、确认全部送达后，便带着志愿者上街执勤去了。
任泽区实施全域静态管理以来，为保障好群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”，辛留寨村“两委”干部决定将该村的“百姓议事厅”微信群变为群众的线上“便民服务点”，实现服务群众“不打烊”，物资保供“不断档”。
辛留寨村现有居民535户2132人。自从启用线上“便民服务点”以来，每天都有50余个订单，其中很大一部分订单都需要志愿者帮忙订购。冯建军介绍，群众每日22时前在群里下单，经过梳理、汇总，完成代登记、代收款环节之后，就发送给专门的定点商超负责配单。商超工作人员次日10时前会将物资送到村庄卡口，进行消毒后，再由志愿者“点对点”配送上门。
疫情防控期间，配送一直是最关键的环节。“我们召集新时代文明实践站的联络员，组建了‘红小跑’志愿服务队，群众只需在群里下单，就会有专门的志愿者全程代办。”冯建军说，他在“百姓议事厅”微信群发出招募志愿者的通知后，大家都争着在群里“报到”。
24岁的郭子豪第一时间加入“红小跑”志愿服务队，承担起了全村群众生活物资配送的职责。因为订单比较多，有时候要送到晚上。郭子豪说：“辛苦是辛苦，但这些事情总要有人做，我是共产党员，就要冲在第一线。”
“‘居民线上下单+商超配单+志愿者送单’的闭环管理模式，有利于最大限度地减少人员流动，让居民安心居家。”冯建军说，通过提供代办服务，确保管控不失控，生活有保障，一起筑牢疫情的“温暖防线”。
服务暖了，人心齐了。在辛留寨村，许多党员、群众纷纷将自家的口罩捐赠给一线工作人员。“我们响应号召，不出门、不聚会，把口罩留给更需要的人。”村民范立晓主动联系村“两委”，表示只要村里需要，愿意24小时无偿提供用车。
“多亏有了‘百姓议事厅’微信群，再加上党员带头的‘红小跑’志愿者服务队帮忙，特殊时期的‘急难愁盼’问题都有人解决了。”冯建军说，“百姓议事厅”不仅是新时代文明实践的阵地，更是群众的服务厅。
