新华社北京1月14日电（记者赵文君）“东部地区基本实现快递服务直投到村”“智能快递箱投递率达到10%以上”，国家邮政局14日举行例行新闻发布会，发布2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。
一是提高建制村快递服务通达率,东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%。
二是进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。
三是新增政务便民网点1000个，巩固提升建制村直接通邮成果。
四是依法维护消费者合法权益。加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。
五是加快推进快递包装绿色转型。开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。
六是深入实施职业技能培训“246”工程，预计培训从业人员25万人次。积极推进行业职业技能等级认定,办好全国邮政行业职业技能大赛。
七是加强快递员（投递员）权益保护。制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，积极推广人身意外险等适合快递业的险种；联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策；引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围；规范企业内部层层罚款问题。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，要破解农村末端服务难题、推动农村快递进村入户，大力培育快递服务现代农业金牌项目、助力农特产品走出乡村，将邮政、快递网络全面沉下去，将农村产业有效带起来，促进农民生活更加富裕。
一是提高建制村快递服务通达率,东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%。
二是进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。
三是新增政务便民网点1000个，巩固提升建制村直接通邮成果。
四是依法维护消费者合法权益。加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。
五是加快推进快递包装绿色转型。开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。
六是深入实施职业技能培训“246”工程，预计培训从业人员25万人次。积极推进行业职业技能等级认定,办好全国邮政行业职业技能大赛。
七是加强快递员（投递员）权益保护。制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，积极推广人身意外险等适合快递业的险种；联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策；引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围；规范企业内部层层罚款问题。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，要破解农村末端服务难题、推动农村快递进村入户，大力培育快递服务现代农业金牌项目、助力农特产品走出乡村，将邮政、快递网络全面沉下去，将农村产业有效带起来，促进农民生活更加富裕。
