本报讯（记者闫韶红）今年以来，市人力资源和社会保障局切实履行部门职能，多措并举，构筑保障劳动者权益防护堤，全力保护劳动者合法权益，促进和谐劳动关系的健康发展。
提高劳动合同签订率，筑牢规范用工基础防线。将劳动合同签订作为规范企业用工管理的基础工作，根据企业规模和行业特点制定劳动合同文本，对用人单位签订、续订、终止劳动合同进行全程规范和指导，对劳动合同的签订和终止进行备案管理，基本实现各类企业与形成劳动关系的劳动者依法签订劳动合同，不断提高劳动合同签订率。组织开展了以签订劳动合同为主要内容的“春暖行动”，3740人补签了劳动合同，目前全市共有62460人签订了劳动合同，劳动合同签订率达到94%，提前完成保定市人社局92%的目标任务。
强化预警机制，筑牢重点监控根本防线。坚持事前预防、动态监控、属地管理的原则，以乡镇、企业为网格进行分类管理，动态掌握辖区内劳动关系状况。对劳动争议多发企业以及生产经营困难企业进行实时重点监控，及时提出调解建议，引导企业规范用工管理行为，对劳资纠纷及苗头性问题尽早发现、及时介入、快速处理、就地解决。组织开展了追讨农民工工资和规范整治砖瓦窑专项行动，受理群众投诉举报案件211起，结案211起，为4259名农民工追回工资1085.4万元。
畅通投诉渠道，筑牢依法维权关键防线。加强调解组织建设，加快规模以上企业劳动争议调解机构建设步伐，进一步完善市、乡镇、企业三级劳动争议调解网络，及时化解各类矛盾。同时，畅通投诉渠道，对来人来电提出的问题，均做到“热心、诚心、耐心、细心”解答，并倡导和谐仲裁，坚持“注重调解、慎重裁决”、“调裁结合、以调为主”的原则，采取灵活多样的调解手段，为争议双方提供耐心细致的人性化服务。受理劳动争议案件85起，结案82起，结案率96%，超额完成保定市人社局结案率92%的目标任务。受理信访案件7起，结案7起，结案率100%，接待群众来访1043人次，逐一进行了答复，维护了劳动者合法权益，促进了社会和谐稳定。劳动监察大队被人社部、公安部、国家工商行政管理总局授予“2012年全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩单位”。
完善应急预案，筑牢权益保障最终防线。完善突发事件应急预案，有效应对因劳动关系矛盾而引发的突发性群体事件，明确应急工作的组织体系、机构设置、人员分工，落实预警机制、信息发布、应急保障等内容，全面提升事件处理的应急反应能力，为将突发公共事件损失降到最低点提供了基础制度保障。对劳动争议特别是拖欠工资问题预先判断、及时介入、应急处理，尽量把问题解决在萌芽状态，把纠纷化解在初级阶段，就近、快速、公平、公正地维护劳动者合法权益。在此基础上，组织开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动，取缔非法职业介绍机构7所，收缴广告牌12块，收缴求职登记册9本，销毁招工信息3000份，进一步规范了职业介绍行为，维护了人力资源市场秩序。
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