“预约办税真方便，这项服务太好了！”近日，在市国税局办税服务大厅，通过电话预约前来办理业务的市森康进出口贸易有限公司会计曹会萍感触颇深地告诉记者，“前几天，我从市国税局发放的税收宣传资料中看到，办税服务大厅有了电话预约服务，于是便拔打了预约电话，没想到今天一来，早就有专人等候为我办理业务！”
为全面改进工作作风，进一步规范服务行为，提高办事效率，增强服务效果，市国税局特别推出预约服务。该预约服务包括对发票领购、认证、报税、税务登记办理及其他急需办理事项，且税务机关在节假日可以办理的事项进行预约，预约办理不收取纳税人任何费用。全市所有纳税人均可以通过书面或电话预约方式，提前5-7天(特殊紧急事项可提前1天)向办税服务大厅提出预约申请，留下真实姓名和联系方式，确保信息畅通，市国税局将及时安排专门人员，第一时间为纳税人提供一对一的便捷服务，从而实现方便纳税人的目标。
近年来，市国税局以办税服务大厅为依托，深入开展“巾帼建功创建”和“岗位练兵”活动，全面提高纳税服务质量，提升纳税人满意度，取得了良好效果，先后被河北省、保定市国税系统评为“巾帼建功创建先进单位”。
谈到今后优化纳税服务工作，市国税局局长张新智说：“为全面贯彻落实十八大和市委六届三次全会精神，我们在狠抓基层基础和税务干部基本功上下功夫，在开展预约服务的基础上，继续完善和优化一窗通办服务、导税服务、全程服务、首问首办服务、延时服务、限时服务、提醒服务、绿色通道服务、自助办税服务等十项便民措施，让纳税人办理涉税事项更快捷，更方便，以一流的业绩服务经济发展，为建设现代化区域中心城市增砖添瓦，为全面建成小康社会贡献力量。”
通讯员王会强记者贾旭鸿
责任编辑：
