本报讯（记者刘杰通讯员张玉凤）为做好国庆期间旅客运输发送工作，定州火车站在确保旅客列车安全的基础上，努力提高客运服务质量，确保让广大旅客安全、有序、温馨出行。
为应对“十一”期间客流高峰，定州站所有客运管理人员停休，提前做好售票排班。通过组织部门间义务协作、延长售票时间、增设售票窗口等办法，减少旅客排队时间。定州站把“580服务台”作为重点服务岗点，以开展“五感”（见面有亲切感、购票有便捷感、候车有舒适感、服务有热情感、离站有留恋感）服务为内容，为广大旅客提供一流服务。开通2380580二十四小时服务热线，并推出“亲情卡”预约服务、“挂失补温馨提示卡”、免费提供急救药品、重点旅客绿色通道等便民、利民服务举措。
铁路部门提示，根据往年经验，国庆长假期间铁路运输会出现学生流、旅游流及探亲流等客流叠加现象，部分热门线路客流火爆程度将超过春运。资料显示，10月1日、2日、6日、7日的车票尤为紧张。因此，铁路部门提醒广大旅客，如果准备在国庆假期出行，还须提早购买车票。为避免出现开车前扎堆取票现象，已经通过互联网购票和电话订票的旅客，应提前到车站窗口或自助取票机换取车票。同时，旅客须携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，预留足够的进站验票时间，以免耽误行程。温馨小贴士定州站“十一”加开3列临客
一、2014年9月28日至10月7日加开K7768次：
K7768次（石家庄─北京），定州12：05到，12：08开；保定12：45到，12：56开；高碑店14：31到，14：35开；涿州14：54到，14：57开；北京15：50终到。
二、2014年9月29日至10月7日加开K7765次、K7766次。
K7765次（北京西─邯郸），定州8：24到，8：51开；石家庄9：50到，9：58开；邢台11：54到，11：59开；邯郸12：39终到。
K7766次（邯郸─北京西），定州20：01到，20：04开；保定20：41到，20：44开；高碑店21：21到，21：40开；涿州21：58到22：14开；北京西23：12终到。
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