本报讯（记者刘杰通讯员张书瑜）2015年春运时间为2月4日-3月15日，共计40天。期间，定州火车站结合2015年春运工作的新变化、新特点，推出售票“三增、两优”服务，客运“三增、三助”服务的便民措施，让旅客安全出行、方便出行、温馨出行。
据悉，春运期间，该站增开临客7趟，主要到站开往成都、北京等方向，重点解决了北京方向运能不足问题。据该站副站长刘文东介绍，结合春运客流节前平缓、节后集中和“三个短时高峰”特点，在售票服务上推出了“三增、两优”新举措（即增开售票窗口，增设自动取票机，增加引导员；老弱病残孕等重点旅客优先购票，急难、特殊、军人优先购票）；在客运服务方面，从旅客安全出行、方便出行、温馨出行三方面着手，推出了“三增、三助”服务（即增强站内宣传引导，增强志愿服务力量,增加流动服务点；主动帮助老弱病残孕等重点旅客，主动帮助突发疾病旅客，主动帮助行李较多的旅客）。
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