本报讯(见习记者武珂记者刘杰)去年以来,市消协紧密围绕“新消法、新权益、新责任”主题,结合实际,创新举措,切实履行消协职能,扎实推进维权工作。
广泛宣传新《消法》,提升消费维权意识。通过定州日报、定州电视台、定州3.15维权网、大话中山、移动短信平台及电子大屏幕等,开设消费维权专题,解读新《消法》、发布消费提示;开设“天天3.15”栏目,网上解答消费者咨询、投诉,征集侵犯消费者合法权益的相关线索,公布投诉举报电话、联系方式等。
结合实际,切实搞好“3.15”维权活动。组织相关职能部门参加现场接诉接访、有关医院进行便民为民义诊,通过面对面向广大消费者解答消费咨询、解读新《消法》、宣讲消费维权常识,扩大“3.15”活动的社会参与面和工商工作的社会影响力。
开展理事巡视活动,营造放心消费环境。邀请市领导、消协理事单位、新闻媒体及消费者代表等60余人,先后深入市人民医院、大世界购物中心、中国人保定州支公司、中国移动定州分公司,对其合同条款、广告宣传、价格标注、主体资格、产品或服务质量、企业服务流程等进行查看,了解企业经营情况以及在维护消费者权益方面的新举措、新方法,并提出合理化建议和意见。
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