本报讯（记者赵青锋通讯员陈丙连）为切实提高消费维权效能，市工商行政管理局紧密结合我市消费维权工作实际，不断创新工作方式，全力维护消费者合法权益。
多途径搜集整理消费维权突出问题。通过开展社区、农村群众消费难题调研、业务部门整理信息、开通网络微信平台等形式，广泛搜集整理消费维权突出问题，在此基础上召开消协成员单位协调会，针对消费者反映的消费维权突出问题，探讨解决消费维权重点领域、突出问题的方法，确定回应消费者质疑和疑惑的方式，明确责任单位和完成时限，形成消费维权的强大合力。
以创新方式处置回应消费维权难题与疑惑。为扩大消费维权的宣传力和影响面，唤起更多的消费者参与维权活动，市工商行政管理局组织了消费维权现场答疑活动。针对消费者提出的消费维权问题，由工商、卫生、食药、农业、物价等消协成员单位当场解答回应政策规定，请专业律师为消费者维权当场支招。
以严格执法维护消费者合法权益。针对消费者反映强烈的热点难点问题，该局抽调执法骨干，组织开展了装饰材料专项整治、房地产领域专项整治、农资市场专项整治及对央视曝光的违法行为进行集中整治等一系列专项执法行动，以执法手段规范经营秩序，消除纠纷隐患，确保消费者合法权益。
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