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本报讯（记者康荣昊）日前，记者在定州火车站站前广场看到，环境干净整洁，车辆停放有序，候车大厅外“创建全国文明城市打造经济强市美丽定州”的公益广告格外醒目，候车大厅旁边的便利超市也在滚动播放社会主义核心价值观，“窗口”形象分外靓丽。
“火车站作为城市的窗口和名片，其环境如何，直接影响着我市在外来旅客心目中的形象。创城工作中，我们牢牢坚持高标准、严要求，着力改善提升车站的软硬件条件，为旅客提供温馨、舒适的候车、乘车环境，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。”定州火车站副站长刘文东说。
在创城工作中，定州火车站紧密结合车站服务行业性质，针对车站整体环境，不断加大治理力度。在候车大厅设立了“我帮您580”服务台，开通爱心通道，公布爱心服务热线；启动“电话预约服务”，推出扶老携幼、照顾老弱病残孕等重点旅客、轮椅接送站多项服务；所有售票窗口使用文明用语，在售票窗口摆放绿植，营造温馨出行的氛围。
“我站新更换了6块公益广告展板，其中候车厅外5块，厅内1块，向乘客传递正能量。”刘文东介绍说，车站对站内各种引导标识都进行了更新，在醒目位置张贴了禁烟标识。安排保洁人员加强日常卫生清扫，不定期组织全体员工对车站进行大扫除，消除死角死面，维护车站环境卫生。在厕所内张贴《卫生间保洁质量标准》，在洗手台放置洗手液、热水器等，方便乘客使用。另外，火车站站前广场南侧收费厕所已经拆除，将选址新建免费公共厕所。
刘文东表示，下一步，将在站前广场安装座椅，摆放大型盆栽，对二站台的地面进行重新铺设，提升车站形象，为旅客营造舒适便捷的乘车环境，为全国文明城市创建作出更大贡献。
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