去年受理消费者投诉413起

本报讯（记者张晓红）记者从工商部门获悉，2017年我市共调解、处理消费者投诉413起，其中商品类投诉282件，服务类投诉131件，解答各种咨询1497件。
    去年，我市消费者投诉热点主要集中在交通、通讯产品、电信服务三方面。其中，交通工具类投诉73件，集中反映商家售后服务不到位、维修不及时等问题。通讯产品类投诉26件，主要反映手机、电话质量差，通话不畅、黑屏、死机等质量问题，及赠送话费不到位、话费误差多、垃圾短信等服务问题。电信服务类投诉30件，主要问题是服务信号不好影响正常通信、资费套餐使用情况不透明及对客服服务态度不满意等。