“大娘，您乘坐的汽车就快发车了，请您跟我走紧急通道直接上车。”
“查一下有没有超期服役的‘光头胎’、刹车灯亮不亮！”……5月28日下午5点，在定州汽车站出站登记检查处，市交通局客运管理站副站长马盼到正一边引导赶时间的乘客进站，一边不时提醒站务人员打起十二分精神。
“马站长是我们大家的学习榜样，他不仅对工作认真负责，还经常帮助乘客解决遇到的各种困难。”说起马盼到，出站登记检查处的工作人员纷纷竖起了大拇指。
3月30日晚上7点多钟，忙完一天工作的马盼到正准备下班回家。保卫科孙金亮告诉他，车站门口一位老人可能迷路了，马盼到立刻赶到门口。
“大娘，你叫什么，哪里人，有没有家里人电话？”马盼到详细询问着。但这位老人坐在台阶上，目光呆滞，没有任何反应。考虑到老人可能存在听力障碍，马盼到就一边比划，一边提高声音继续询问。老人从口袋里掏出了助听器，“俺是十家瞳村的，要去儿子家。”老人时断时续地回答着，依稀分辨出是想坐车去找在天津上班的儿子。
感到无法与老人交流，马盼到轻轻拍着老人的肩膀说道：“大娘，有我们在一定帮你找到家人。”他迅速联系了途经十家瞳村的一辆班车，并将老人的照片发给了车主柴聪敏。一些热心人给老人送来食物，有的人通过微信朋友圈帮助老人寻找家人……
就在这时，车主柴聪敏打来电话，“老人的家人联系上了！”听到这个消息，马盼到如释重负。随后赶来的家人握着马盼到的双手，连声道谢：“多亏了您呀,真不知道该怎么谢谢您！”“不用客气，以后不要让老人自己一个人出来，要看护好她。”送走老人后，马盼到才踏上回家的路，而此时已是晚上9点钟。
送迷路老人回家、帮助乘客运送行李……马盼到做的每件好事都很细小，但做一件小事不难，难的是多年的坚持，马盼到用他细微的行动感动着我们。
记者聂资滨
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