本报讯(记者庞佳艺)记者从市民政局获悉,自3月1日起,市未成年人保护热线并入12345热线,未成年人保护案件由12345热线统一受理。
据悉,未成年人保护热线主要受理各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报和案件线索,涉及未成年人保护领域的政策法规咨询和意见建议,以及其它涉及未成年人保护的相关事项。其中,须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项不在受理范围内。
据悉,未成年人保护热线主要受理各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报和案件线索,涉及未成年人保护领域的政策法规咨询和意见建议,以及其它涉及未成年人保护的相关事项。其中,须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项不在受理范围内。