本报讯（通讯员刘璐、记者刘杰）“没想到事情这么快就能解决，真是太感谢法庭的工作人员!”近日，残疾人陈某夫妇将一面写有“扶残助残体恤民生”的锦旗送到市法院南城法庭，感谢庭长赵景强、调解员王成快速高效调解纠纷，以及对残疾人的关心帮助。
前不久，王成来到市法院驻市公安交通管理大队的交通巡回法庭调解纠纷。在上楼时，他遇到前来咨询做伤残鉴定的残疾人陈某，考虑到坐轮椅上下楼梯不方便，便主动帮忙。
经过交谈，王成得知，原来去年11月，陈某骑行轮椅出门买菜时，在小区门口不慎与一辆重型自卸货车发生碰撞，导致陈某倒地，头部和肩膀受伤。
陈某夫妇均为残疾人，出门均靠轮椅，平时靠开网店维持生计。事后，陈某看病花费了8000多元，为本就不富裕的家庭又增添了很多困难。虽然交通事故认定是货车全责，保险公司负责理赔，但是因为保险公司的规定，需要当事人到法院做伤残鉴定、开庭判决等一系列流程后，才能理赔。
王成了解清楚情况后，主动建议陈某可以通过诉前调解来解决纠纷。这样既节省鉴定、诉讼时间，又减少了来回奔波。经陈某同意后，王成随即向单位领导汇报了该案情况。
庭长赵景强对此非常重视，立即联系货车车主和保险公司，希望通过诉前调解的方式，尽早解决陈某的困难。“虽然保险公司出险有固定流程，但是交通事故认定货车的全责，而且陈某的腿脚不方便，如果走诉讼程序，肯定会增添很多麻烦和不便，如果保险公司能够简化一些流程，通过调解解决纠纷，那双方都能受益。”他来到货车投保的保险公司，与其负责人沟通。
之后，赵景强找到货车司机，希望其能够将心比心，认真考虑陈某的实际困难。听了赵景强的劝说，司机也很配合，还为陈某垫付了1000多元的医药费。
经过多番的上门调解，最终双方达成一致意见，保险公司做出了理赔。
