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定州市交通运输局:持续提升政务服务质量 优化交通运输营商环境

时间:2024-05-16 09:45:39  来源:定州日报  作者:王子宇

本报讯(记者王子宇)今年以来,市交通运输局秉持“人人都是营商环境,事事关系营商环境”理念,主动作为、真抓实干,持续打造更优政务服务环境,全面提升企业和群众的获得感和满意度。

坚持依法、精简、效能、便民的原则,根据河北省政务服务管理办公室要求及相关法律法规规定,开通专用通道,最大限度压缩办理时间。道路货物运输经营许可和《道路运输证》按照“减环节、减材料、减时限”和“只进一门”要求,实现“开办运输企业一件事”线上“一网通办”和线下“只进一门”,切实减轻企业跑办负担,做到便捷、高效。

行政审批工作靠前服务、主动服务、导引服务、全程协办,指派专人,以热情的服务全程领办代办。换位思考,把企业和群众的事当成自己的事来办,做到态度和蔼、服务周到,不断提高行政审批效率。交通服务窗口开设“开办运输企业一件事”综合窗口,实现“一窗受理、限时办结”,为不方便线上办理的群众提供导办帮办、预约快办等线下服务。同时,开通线上办理渠道,提供PC端、移动端等多样化的线上服务方式及线上咨询、预约快办等便民服务,为企业和办事群众提供最大便利。

将道路货物运输经营许可(除使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营外)行政许可事项纳入告知承诺制改革范围,承诺书代替具体申请材料,采取“承诺限期补齐补全”“承诺代替申请材料”“承诺免于实质审查”三种方式分类推进改革,一次性告知申请材料、核查办法和违反承诺后果等,申请人自愿作出书面承诺,当场作出审批决定,真正实现宽进严管、高效便民。

积极推进社会信用体系建设,强化数据赋能,不断提升“互联网+”政务服务能力,最大限度降低企业、群众的办事成本,提升办事效率。持续优化营商环境,聚力打造优质交通政务服务品牌,为“高效办成一件事”保驾护航。实行“零距离服务”,由企业多跑腿向数据多跑路转变,由解决“一件事”向办好“一类事”转变。

今后工作中,市交通运输局将坚持以人民为中心的发展思想,勇于担当、主动作为,把提升服务效能、方便办事群众作为工作的出发点和落脚点,聚力打造“定好办,州到办”政务服务品牌,为建设现代化高品质中等城市作出新贡献。

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