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【“枫”景这边独好】廊坊三河:画好网上网下“同心圆” 打通群众沟通新渠道

时间:2024-04-12 16:03:06  来源:河北广播电视台冀时客户端  作者:

冀时客户端报道 下午2点半,三河市甜城社区的舞蹈爱好者正在指定场所翩翩起舞,现场一片欢声笑语。

廊坊三河甜城社区舞蹈爱好者 李元日:

我们很开心、很享受舞蹈给我们带来的快乐。

廊坊三河甜城社区舞蹈爱好者 蔡京爱:

给我们提供了固定场所跳舞,让我们觉得特别幸福。

然而不久前,他们都是在社区里的广场空地上跳,时间也比较随意,一度引起邻居们的不满。

廊坊三河甜城社区"能人志愿者服务队"队员  金青:

老人在那跳舞开个喇叭,居民还生气 ,因为他们家孩子中午下课回来睡不了,就是扰民了。

有的社区居民就将噪音扰民问题反映到了社区建立的微信工作群。收到消息后,社区立马安排"能人志愿者服务队"队员"金大姐"出面调解。经过一天时间耐心调解,噪音扰民问题和跳舞场所问题都得到了妥善解决。

廊坊三河甜城社区"能人志愿者服务队"队员  金青:

跟跳舞队的姜姐说,下午两点到五点(跳)行不行,姜姐也是很痛快地答应了,(说)我们给你提供一个场地行不行,姜姐很高兴的,居民也高兴。

廊坊三河甜城社区居民 郭玲:

经过调解噪音没有了,孩子中午午休很好了,解决得都挺好。

甜城社区是个大社区,居住人口超13000人,95%以上是京津通勤人员和外地人口,矛盾纠纷多发。为此,甜城社区学习借鉴新时代"枫桥经验",依托"智慧社区"和网格化管理模式,以楼栋单元为基础,分门别类建立了369个微信群,划片分包至63名楼门长进行管理,实现居民诉求第一时间掌握、群众纠纷第一时间解决。对于一般性隐患,由楼门长、志愿者线上调解,成功后录入台账,以便后续回访;对于居民反映强烈的问题,由楼门长及时上报居委会,通过线下的社区干部、志愿者面对面谈心,及时沟通调解,将问题化解在萌芽状态。

廊坊三河燕顺街道甜城社区楼门长 张希诺:

建这群的初衷就是大家因为不认识,有事的时候好沟通,谁家有事你们就互相说一声,我们能帮你干的就干了。

"网上枫桥","枫"景这边独好。2023年以来,甜城社区利用微信群共排查化解各类矛盾纠纷108起,其中现场调解36起。同时甜城社区线上、线下举办"普法进社区"、通勤人员座谈会等各类活动460余次,不断加强邻里互动,居民之间的距离越来越近、关系越来越好。

廊坊三河燕顺街道甜城社区党支部书记 栾兰:

让所有陌生人通过群变成一个大家庭,融合在一起,为了居民日后的和谐发展提供更好的一个平台。

百姓心声

有什么困难、有什么事,只要发到群里,他们社区工作人员立马给我们回应。

随叫随到,非常非常到位。

特别关心我们的生活。

确实应该给他们点赞,为老百姓做了实事儿。

 

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