河北日报消息 （记者 师源 通讯员 袁媛 董杨）4月17日，路北区缸窑街道三益楼社区党支部书记董永梅带着生活用品等，到养老院看望社区居民王秀英。
“王秀英是孤寡老人，前阵子因为脑血栓后遗症，生活无法自理。社区网格员将老人情况上报到路北区城市运行指挥中心后，中心协调民政、爱心企业等，将老人安置在社区附近的养老院。”董永梅说。
坚持以数字化赋能社会治理，唐山市路北区围绕做强数字支撑、深化数据赋能、精细服务网络，高标准打造城市运行指挥中心，构建起事前预警、提前干预，事后跟踪、复盘分析的智慧运转模式，着力打造基层治理“城市智脑”，推动城市运行由“治理”向“智理”转变。
全面夯实基层社会治理数字根基，路北区城市运行指挥中心推动数据资源深度汇聚，将76平方公里的主城区进行三维地图建模，实现各类数据的实时调阅和智能化分析。同时，以城市运行指挥中心为依托，划分镇街级网格13个，社区村级网格247个，单元网格2257个，配备网格力量2万余人，形成全覆盖的“网上+网下”协同共治体系。
有效提升基层社会治理现代化水平，城市运行指挥中心积极探索“平台+”模式，横向整合应急、民政、网信等多部门需求，构建“1+3+N”框架体系，即一个城运平台，城市管理、平安建设、民生服务三大领域，网格管理、应急防汛、舆情监测、热线办理、养老托育等N个场景，全力打造“一屏观路北、一网管全域、一人通全岗”的全方位、多元化、智能化基层治理体系。
让城市治理更“聪明”，城市运行指挥中心通过设备算法设置，实现对占道经营、垃圾暴露等自动监测，与基层网格员主动排查形成互补。截至目前，已自动安排处理城管类案件6000余件。构建汛期“智慧大脑”，将辖区易积水点位、地下市政设施、物资库等340个点位信息录入系统，增设地质灾害传感装置，并在地下通道、车库、桥梁等周边，布设摄像头、水位灾害尺和雨量传感器，实现水位数据智能监测及周边汛情实时回传，确保问题得到及时处理。同时，将391家重点企业纳入系统，并接入1000余个工矿商贸企业视频路径，开展重点行业隐患排查整治，确保问题动态清零。
持续提升基层社会治理温度，路北区探索建立“一网统管、三级体系、优质普惠、多元供给”的养老托育发展模式，研发全市首个养老托育双系统，对全区23万老年人、1.3万幼儿、102家养老托育机构进行动态管理，实现数据实时分析、需求精准对接、可视化监管。畅通群众诉求渠道，整合12345热线、“问政唐山”等平台，实现群众诉求“一网通办”，并通过合署办公、线上线下协同处置等方式，全面及时解决群众困难。截至目前，已化解各类矛盾纠纷1.4万余件。
原载于《河北日报》2024年4月24日
