每天早出晚归,没时间到社区办事;老年人腿脚不便,不方便去社区办事……这些都不再是难题。衡水的社区“流动办公桌”搬到居民家门口啦!
河北新闻联播报道,咱们省各地创新基层治理,架起服务群众的“连心桥”。衡水桃城区的“流动办公桌”就是探索基层治理的有益尝试。
一张桌子、一个民意调查记录本、桌前挂上条幅、摆上塑料凳,丽景名苑小区的“流动办公桌”就这样出摊啦。桌前吸引了不少居民,有询问政策的,有办理业务的,也有提意见建议的。
上个月居民王大姐通过“流动办公桌”反映电梯地板损坏的问题,社区网格员立马登记并联系了辖区企业帮忙,很快破损地板就更换啦!
“能当场解决的,我们就当场解决,当场解决不了的,就登记在本上,逐步办理,力求将居民的诉求发现在社区、解决在社区。”衡水市桃城区丽景社区党委书记艾维立说。
今年4月份,桃城区率先在丽景社区开展“流动办公桌”服务试点,每周二、周四派网格员利用傍晚居民在家时段,在辖区8个小区轮流办公,为小区居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理等便民服务,变“等群众上门”为“送服务上门”,解锁社区与居民的“双向奔赴”。
“在社区设置的‘流动办公桌’非常贴心,我们办什么事非常方便,好多事情也不用出社区了,在社区就可以办了。”社区居民张洪仁说。
这段时间,收集到的闲置物品置换、设置宠物粪便收集箱、小区楼道蚊蝇多等问题和建议都解决了。两个月来,社区累计为居民办实事、好事45件,接受咨询400多次,受益群众1800多人。