“要不是你上门，我家的问题真不知道要怎么解决……”近日， 一起案子调解完成后，80多岁的王老太太拉着法官的手表示感谢。老人是阳原县化稍营镇人，因遗产纠纷，将子女诉至法庭。
考虑到当事人年事已高，负责该案的化稍营人民法庭法官坚持实行“三不到庭全到家”便民举措，带领书记员主动上门，最终以调解方式解决了此案。
“三不到庭全到家”指残疾人、70岁以上行走不便的老人、没有交通工具处于偏远山区的当事人可以不到庭，由法官登门入户办案。至今，该项服务在阳原法院已惠及了近3千名当事人。
而这仅仅是“三端共治”解纷工作法中一项内容。近年来，聚焦能动履职，全市法院深化矛盾纠纷化解工作，坚持矛盾纠纷源头预防“抓前端”、非诉调解机制挺前“疏中端”、实质解纷案后回访“治末端”的“三端共治”司法理念，形成分层递进的化解模式，实现矛盾纠纷早预防、早发现、早化解。因工作成绩突出，去年，阳原法院该项工作成功入选全国新时代“枫桥经验”先进典型。
“没想到通过视频通话就把问题解决了。”7月9日，阳原县人民法院化稍营人民法庭通过线上视频调解成功化解了一起借款纠纷案件。
常某、陈某系邻居关系，2008年因生病常某向陈某借款一直没有归还，无奈，陈某提起诉讼。立案后，法官发现常某患有小脑萎缩，出行不便，而陈某起诉后就外出打工。考虑到双方系邻里关系，将来抬头不见低头见，不能一判了之，为实质性化解矛盾纠纷，法官多次通过视频通话与原被告沟通，通过“法、理、情”耐心引导双方当事人，最终促成双方达成还款调解协议。
据阳原法院相关负责人介绍，类似这样通过调解结案的案件很多，“三端共治”是人民法院在法治轨道上推进治理能力现代化的重大创新，除了实现矛盾纠纷早预防、早发现、早化解，也有效实现定分止争，2023年度，该院案件调撤率达68%，上诉案件同比下降35.3%。
同时，为有效方便群众，阳原法院还通过“帮办员”“码上办”等便民举措不断减轻群众诉累。该院成立了一支由22名不同行业的专业人员及2名退休法官、3名律师、28名人民调解员组成的“帮办员”团队，他们通过“码上办”线上受理纠纷，随后分流、调解、跟踪，帮助群众高效快速化解矛盾纠纷。
“基层治理是社会稳定的关键一环，人民法院在基层治理化解矛盾纠纷、维护社会稳定等方面有着贴近群众的固有优势，全市法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥矛盾纠纷化解的‘桥头堡’和人民群众‘连心桥’作用，切实维护群众合法权益，为建设平安张家口、法治张家口贡献法院力量。”市中院相关负责人表示。
（记者 李颖 通讯员 孙华卫 ）
