本报讯（记者张晓红）记者从工商部门获悉，去年我市调解、处理消费者投诉148起，其中商品类投诉104件，服务类投诉44件；解答咨询644起，为消费者挽回经济损失50余万元。
去年，我市消费者投诉热点主要集中在三个方面：交通工具类30件，集中反映商家售后服务不到位、维修不及时等问题；通信产品类16件，主要反映手机、电话质量差，通话不畅、黑屏、死机等质量问题，及赠送话费不到位、话费误差多、垃圾短信等服务问题；电信服务类20件，主要问题是服务信号不好影响正常通信、资费套餐使用情况不透明及对客服服务态度不满意等。
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