―――定州市商务局宣
问：怎样获得出国劳务信息？
答：一般情况下，您可以从电视、广播、报纸、网络等媒体获得各种招收出国劳务人员的信息，也可以从经营公司获得信息。
或拨打省商务厅语音咨询电话：16866666
问：如何选择外派劳务公司？
答：您首先要了解招聘人员的公司是否具有商务部批准的外派劳务经营资格，凡商务部批准的公司统称经营公司。为避免上当受骗，您可以通过以下几个途径了解：（一）向当地政府的商务主管部门了解,定州市商务局电话：2336797；（二）向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉机构了解（电话：010-84242447，84242557）；（三）在商务部网站查询：www.moftec.gov.cn
问：报名前应该了解哪些情况？
答：报名前，您要重点了解以下情况：一、去的国家和地区、经营公司和外国雇主的名称；二、做什么工作、工作期限、有没有试用期、每月或每周工作天数、每天工作时间；三、报酬待遇：包括月基本工资、超时和节假日加班费、工资和加班费发放方法。一般情况下，外国雇主会直接将工资支付给您，或者通过经营公司转交给您，或者存入您的银行户头。同时，您可以要求经营公司出示《对外劳务合作经营资格证书》复印件、与雇主签订的合同。
问：出国前需要支付哪些费用？
答：出国前，您自己需要负担并不再退还的费用有：一、体检费：体检可以由您自己到县级以上医院进行，也可统一由经营公司组织进行。费用按医院实际收取支付，并留下收据；二、培训费：培训费由您直接支付给培训中心，也可以交给经营公司。培训由经营公司组织在经国家批准的、有培训资格的外派劳务培训中心进行。培训期至少48个课时。三、护照、签证费：按规定支付；四、机场建设费：按国家规定支付；五、打预防针：按防疫部门实际收取支付；六、您与派遣公司所签合同的公证费，按收据金额支付。
问：为什么要参加培训？
答：培训将帮助您进一步了解有关国家的情况，了解您出国工作的基本权利和义务，帮助您更快适应国外工作以及提高您的工作技能。这是您的权利。没有《外派劳务人员培训合格证》，您不能被派往国外务工。
问：在与经营公司和雇主签订合同时应该注意那些问题？
答：您和经营公司签订的合同叫做《外派劳务合同》，您和外国雇主签订的合同叫做《雇佣合同》，这两份合同的内容一定要和经营公司与外国雇主签订的《对外劳务合作合同》的内容基本一致。要特别注意，不要同没有提供经营公司的委托书复印件、经营公司与外国雇主签订的合同复印件的代理单位签订《外派劳务合同》。在签订合同时，要特别注意合同中必须有下列内容：工作地点、职业工种、劳动条件、工作时间、休息休假、劳动报酬、交通、生活条件、违反劳动合同应承担的责任、合同变更及解除劳动合同条件、女工和特殊工种劳动保护条件、纠纷和争议处理、工伤亡事故处理等。出国后，外国雇主除支付您工资（工资不得低于我国外派劳务协调机构即中国对外工程承包商会规定的最低标准）和加班费外，一般情况下，还负担以下费用：伙食、住宿、煤气和水电费、上下班交通费、所得税、医疗保险（有的国家如日本，牙病不在医疗保险之内）和人身伤亡保险、出国和回国的机票、劳动保护用品以及雇主向当地政府交纳的保证金等。
需要提醒的是，您必须保存好所签订的每一份合同，一旦出现纠纷，它将是您维护自己的合法权益的重要法律依据。
问：为什么要交纳出国劳务服务费？
答：出国劳务服务费是经营公司为您出国劳务提供组织和管理服务所发生的费用。
请注意，交纳各种费用一定要索取收据，并保存好，作为今后索要退费的依据。
问：出国手续都包括那些？如何办理？
答：出国手续包括国内手续和国外手续。国内手续主要包括护照、签证、出境证明、培训证等，去有的国家和地区还要打预防针，以免得传染病。有的国家须在批准入境前先办理个人资料公证。这些手续一般由经营公司统一办理。办理这些手续需要您提供的材料主要有：户口簿、身份证、学历证书、照片等等。
国外手续包括入境许可、工作准证等，由外国雇主负责。办好上述手续，您就可以出国工作了。因经营公司或外方雇主原因不能派您出去，经营公司要退还您的履约保证金和服务费。如属您个人原因或不可抗力，出国手续费不予退还。
问：在国外工作应注意哪些问题？
答：在国外工作期间，您必须严格执行合同，遵守当地的法律法规，尊重当地人民的生活习惯。不要在为雇主工作的同时再为其他雇主打工，不要去赌博场所或者色情场所，更不要擅自脱离工作岗位。脱离原工作岗位到别的地方工作，在国外被叫做“打黑工”或“自由工”，是违法的。履约期满后您必须回国。如果您在国外工作期间雇主企业倒闭或者破产，合同中止执行，您必须回国。回国后您可以要求退还履约保证金和按比例退还管理费，您的其他损失根据合同追讨。
问：在外工作遇到困难怎么办？
答：您在国外工作时，难免会遇到一些问题。如雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等；还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。发生上述情况时，您可以通过如下办法保护自己的权益。一、您与雇主的矛盾，可以根据和雇主签订的《雇佣合同》与雇主进行交涉，也可以向当地的有关部门反映；或向经营公司及经营公司在当地的代表反映，由他们根据和雇主签订的《对外劳务合作合同》与雇主进行交涉，或参与共同协商解决问题。二、如果您与经营公司之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《外派劳务合同》协商解决，或按照国内的法律法规和政策，通过法律程序解决。三、通过自己或经营公司均无法解决的重大问题，您可以向我驻在国大使（领）馆或者代表机构反映问题，寻求帮助或者进行咨询。四、在发生自然灾害、战争等紧急事件时，经营公司和使馆会主动给您提供帮助，尽最大努力保证您的生命安全。
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