本报讯(记者孙媛媛)市不动产登记交易中心用好用活“加减乘除”法,不断提升登记效能,提高服务质量,更好地服务市场主体和办事群众。
“加”服务质效。从“单一型”向“全能型”转变,设“办不成事”反映窗口、“企业专窗”“绿色通道”“帮办代办专员”,增设意见箱,配备不动产自助查询机、自助打证机,提供周末不打烊和邮寄证书证明等服务项目,提升为民服务效能。坚持开展微笑服务、预约服务、延时服务、上门服务,推出“容缺受理”“告知承诺”“回访制度”和小微企业免收登记费等措施,全面提升企业和群众满意度,以实际行动优化营商环境。
“减”审核环节。简政放权,让办事程序“减流程”、登记材料“减清单”、办理过程“减时限”。持续推行“存量房转移登记与抵押登记合并办理”、在银行设立“不动产登记便民服务点”等服务模式,实现多件事一次办。开展不动产抵押登记、抵押注销业务前移至银行等服务,实现政银双方资源互助、优势互补、信息互通,提高办事效率,减少审核材料,降低办事成本,让群众和企业“零跑腿”。
“乘”发展大势。积极运用“互联网+”技术,简化办事环节,强化部门联动,扎实推进信息共享集成、流程集成、人员集成,深化改革创新,打造不动产登记智慧便民新模式。“不动产登记+金融服务”,通过网上申办,实现不动产抵押登记等业务的“零跑动”和“不见面审批”。“不动产登记+民生服务”,结合“一件事一次办”改革要求,从企业群众的体验感和便利度出发,持续推进二手房转移登记及水电气暖联动过户,实现企业、群众办理不动产登记时一并申请水、电、气、暖等服务。“不动产登记+税务服务”,推出“登记、税务一窗办理”服务模式,申请人只需取一次号,提交一套资料,在一个窗口,即可综合办理存量房转移纳税和登记两项业务,实现登记受理、核税、收费并联办理、一窗办结。
“除”不良作风。坚持高压态势正风肃纪,严格执行不动产登记“六不准”要求。按照《不动产登记队伍作风建设和素质提升专项行动方案》要求,逐项细致梳理,一项一项整改、一件一件落实。全面梳理业务流程和各环节廉政风险点,进一步查漏补缺,细化人防、技防等防范措施,及时排查、发现、处置作风建设不到位问题。加强政治理论及业务学习,转变工作作风,提供优质服务,让群众办事“只进一扇门”,应减尽减办事环节,进一步增强企业、群众的获得感、幸福感、满意度。