本报讯(记者曹诚琳)今年以来,市行政审批局聚焦“政治引领、服务群众”,持续深化政务服务窗口转作风、强服务、提效能,全力解决企业群众办事过程中的难点、堵点,推动营商环境持续优化提升。
政务服务便利度持续提升。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,进一步加强工作人员政治素养,创新业务办理模式,全面提升服务质效。实行政务服务事项动态清单管理,并组织相关部门及时认领和维护省政务服务事项管理平台事项。严格落实“应进必进”工作要求,全市44个单位836项政务服务事项在政务中心集中办公,新增设服务专区5个、窗口32个,实现“进一扇门,办百家事”目标。开展“我陪群众走流程”活动,梳理高频事项清单107项,明确政务服务工作人员32名、问题处置牵头人52名。
建设项目审批持续优化。以党建引领审批改革,通过进一步优化流程、精简环节、缩短时限,政务环境明显优化,服务效能明显提升。建设工程消防设计审查验收系统建设入选全省改革试点,将消防审验工程全部纳入工改体系中。工程建设项目联合验收效率进一步优化,研究起草《优化工程建设项目竣工验收实施细则》,根据不同项目风险等级、不同验收阶段调整优化验收时序,实现验收程序更优。高标准推进省市重点建设项目领办代办,对全市120个省市重点项目进行任务分解,逐一明确1名党员干部为企业“领办代办员”,提供“周联系”服务。截至目前,领办代办员电话服务、入企指导、咨询帮办367人次,解决实际困难47个。
网上政务服务能力持续增强。坚持以群众需求为导向,聚焦企业、群众“一次办好”,推动行政审批便民化。推进政务服务“集成办”,推出食品生产企业、加油站、商场超市等15种常见经营业态的企业信息变更“一件事”套餐,实现企业一次申请、多个证照信息同步更新的网联模式。推进政务服务“网上办”,1075项政务服务事项网上可办率和全流程网办率均达100%,780个政务服务事项实现“免证办”。针对教师资格认定集中的情况,推出教师资格认定全流程网办,2700余名“准老师”在家即可“零跑动”办理,审批效率提高60%以上。推进政务服务“预约办”,所有驻厅事项开通网上预约功能,实现市级政务服务中心进驻事项全覆盖,群众通过网站、冀时办APP等途径预约,实现“预约办”“随时办”。推进政务服务“掌上办”,“冀时办”定州频道已上线完成,409项便民应用、8个打包办服务套餐在冀时办APP上线,水气暖、公积金等高频便民服务事项实现“掌上办”,全市“冀时办”装机量达到49万。