信访是法律赋予公民的一项基本权利，市委、市政府历来高度重视信访工作，在畅通信访渠道、维护群众利益、促进社会和谐等方面，做了大量卓有成效的工作，化解了一大批群众反映的各类问题。
依法逐级有序信访，维护正常的信访秩序，是公民应尽的义务。《信访条例》明确规定：信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或指定的接待场所提出；多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。信访人在信访过程中，应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
规范信访行为，是全社会的共同责任。广大群众要多一些大局观念，多一些整体意识。人与人之间，要多几分理解，发生矛盾，互相谦让，尽可能避免不必要的摩擦；对相关部门处理问题的结果不满意时，严格按照法律法规逐级有序上访，切不可走“极端”；上访反映情况，必须真实客观，决不能以损害国家和他人权益为代价，攫取个人私利；即使个人的诉求是合理的，表达方式也必须合法，不能为满足个人诉求，扰乱公共秩序，损害定州形象，否则，必将受到社会的谴责和法律的严惩。
法律禁止的行为，就是“雷区”，任何人不可逾越。违反《信访条例》相关规定的，国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处置；构成犯罪的，严厉追究刑事责任。我市绝大多数上访人员都能遵守国家法律法规，依法有序信访，但也有极个别人，为了一己私利，打着所谓“维权”的幌子，错误地认为，走得越高，闹得越大，事情越好解决。因此，煽动串联者有之，围堵政府大门者有之，越级进京赴省者有之。结果，一不小心，踏入了法律的禁区，闯入了法律的牢笼。其行为可气，下场可悲，自己也颜面失尽。
心正者，则身影正；心不正，则邪气生。面对改革发展中遇到的问题，应持有的态度是，尊重历史，面对现实，通过理性合法的方式和渠道反映诉求，依靠政策和法律、依靠党委和政府解决问题。全市人民生活、工作在定州，都是定州建设与发展的主人，都有维护定州稳定、树立定州形象、促进定州发展的责任和使命，都应成为定州环境的创造者、维护者和推动者，知荣明耻，明辨是非，坚决与各种违法犯罪行为作斗争。在此，我们也忠告一些人，必须坚决克服“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的认识误区，更不能盲听、盲信个别人的谣传，受人操纵，任人摆布，成为别人以访施压、以访取利的“马前卒”。市委、市政府决不允许个别人为了一己私利，影响全市稳定大局；更不允许有人操纵非法上访，损害定州形象。
当前，我市正处在建设中等城市的关键时期，需要一个持续稳定的社会环境。这是定州实现率先发展、跨越发展的重要保障，也是全市百万人民的共同愿望。市委、市政府要求，全市广大群众要认真遵守《信访条例》，通过合法途径反映问题，以理性方式表达诉求，自觉维护信访秩序，做一个对国家、对社会、对他人负责任的公民；广大党员要按照党员标准严格要求自己，绝不允许参与组织策划违法上访，争当遵守党纪国法的模范，以实际行动展现共产党员的政治品格。
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