本报讯(记者孙媛媛)市税务局深入学习借鉴“枫桥经验”,与基层税务实践相结合,优化整合征管服务资源,扎实推进“枫桥式”税务分局建设,不断提升服务群众和市场主体质效。
“清风服务驿站”办好惠民实事。成立“清风服务驿站”,设置自助办税室,与办税服务厅远程帮办中心相连,以“现场连线”方式解决业务办理难题。成立“清风服务团队”,开展“政策找人”服务,做到分事项办税提醒、分类别精准辅导、网格员兜底保障,确保税费优惠政策精准全面直达企业。
“税费争议岗”化解矛盾争议。组建税费争议调解团队,各分局建立“线上线下一体化权益保护室”,实行1名分局长、1名调解员双岗值班制,对税费争议按照分级分类原则受理,实现简单争议马上办,复杂争议分局办,疑难争议协同办。
“党建共建”优化营商环境。牢牢锚定纳税人满意度这个“总标尺”,积极与企业开展党建联建,使党建与业务充分融合,以联建促发展。今年以来,与市人民检察院和市体品行业联合开展“党建引领强服务推动体品行业高质量发展”主题活动,扎实推动“检税企”党建联建,推动企业合规管理、守法经营。