本报讯(记者王建强通讯员徐建珍)子位镇坚持以继续稳定低生育水平、促进人的全面发展为目标,以端正服务态度、简化办事程序、提高行政效能和服务质量为重点,以群众满意为标准,在全镇开展“四项服务”,打造文明计生新形象。
热情服务。该镇计生工作人员牢固树立群众至上、优质服务的理念,做到热情、周到、耐心、细致。对能办理的立即办,对政策不允许,暂时难以办理的,耐心解释,做到“行政行为零投诉”。依法服务。以“一法三规一条例”为核心,规范计划生育行政执法工作;加强执法监督工作,推行行政执法责任制和执法过错责任追究制。坚持依法办事,文明执法,实现“政策推动零障碍”。便民服务。在日常工作中,简化办事程序,提高工作的透明度。对能简化的程序,坚决简化,对能一次性办结的,决不能让群众跑两次;在技术服务中,根据群众的不同愿望和个性化需求,积极开展上门服务,搞好随访工作。组织技术服务人员深入到村入户,免费为育龄群众提供宣传咨询和技术服务,实现“优质服务零距离”。公开服务。全面推行服务承诺制度,将服务项目、收费标准、免费技术服务政策、承诺服务、服务程序和办理时限等内容公开。
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