“以前到镇上办事,也不知道敲哪个门、找哪个人,得问上好几遍。现在好了,只要来便民服务中心,进一个门就能办成事。”10月19日上午,李亲顾镇彭家庄村村民彭志英在便民服务中心办完粮补卡丢失证明信后,深有感触地说。
李亲顾镇便民服务中心于10月15日投入运行。目前,中心大厅办事区域设置服务窗口5个,集中办理综合咨询、财政惠农、社会保障、民政事务、计生服务等业务,建立集中审批、网上审批、和限时办结等制度,基本实现“进一个门,办所有事”的服务平台建设目标。
据中心负责人介绍:“中心将和市政务中心通力合作,实现上与市政务服务中心联网、下与村便民服务站相通。同时,梳理镇及驻镇机构的所有事权,全部纳入便民服务中心服务事项,推行一站式服务,提升效能,延伸领域,全力打造‘整合彻底、事项齐全、授权充分、系统智能、环境优美、服务高效’的一流基层便民服务中心。”
一大早,前来办理一胎准生证的市庄村村民成哲径直走向便民服务中心计生服务窗口,工作人员快速为其办理并且耐心细致地为他讲解计生政策,成哲难掩喜悦之情:“便民服务中心真的很亲民、便民,服务热情而且办事效率高,为便民中心点个赞!”
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