周村镇用“评价器”衡量群众满意度

    本报讯（记者张春红、通讯员李佳男）工作怎么样，群众来评判。近日，周村镇在便民服务大厅安装了4台“满意度”评价器，让群众对工作人员的工作进行点评。
    群众到服务窗口办理完业务后，可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量等方面内容，选择非常满意、满意、基本满意、不满意四个层次，对服务情况进行打分，计算机系统会自动记录评价信息。每月根据服务评价器反馈出来的评价情况，针对“不满意”的服务评价，及时调查原因，确为工作人员原因引起的，责令其限期整改；对“基本满意”的，要求改进工作方法，提高工作效率。