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明月店镇便民服务中心主任、市最美职工李月芹 优质服务树形象 惠民便民谱新篇

时间:2017-11-15 10:25:16  来源:  作者:

    “月芹在吗?”“请问谁是李月芹?”在明月店镇便民服务中心的服务大厅内,经常会有村民前来询问。在这里,李月芹似乎成了群众贴心的代名词。
    今年39岁的李月芹是明月店镇便民服务中心主任、文化站长。参加工作18年来,李月芹一直扎根基层,贴近群众,热心服务。去年,李月芹荣获市优秀共产党员和群众文化文艺工作先进个人荣誉称号。今年,她又荣获“最美职工”称号。
服务周到热情心系广大群众
    每天早晨,李月芹总是第一个到服务大厅,收拾屋子,整理材料,开窗通风。下午下班后,她也总是最后一个走,走前还要检查门窗电器是否全部关好。
    自担任便民服务中心主任以来,李月芹一直认真对待每一位办事群众,时刻设身处地为群众着想。在便民服务中心,李月芹的手机电话公开在中心最显眼的位置。她每天要接听上百个电话,经常会有人打来咨询各种问题,不管是谁她都热心的帮助解答。看到有群众进大厅东张西望不知道该找谁时,她总是会主动走过去询问要办理什么业务,热情的告诉他该去哪里办理。
    此外,李月芹还负责城乡居民养老保险工作,面对的大都是60周岁以上的老年群体。每当有老人前来咨询和办理业务,她都会认真接待。对于他们提出的各种问题,她都会耐心的讲解,直到他们满意的离开。
    明月店村的一个村民,由于重复享受养老保险待遇,需要将城乡居民养老保险注销并退回已经领取的养老金。可是由于该村民年岁已高,全家又都居住在外地,没人帮着办理,李月芹就留下老人的地址和联系方式,利用周六、周日自己的休息时间去办。银行窗口外排队等侯人员众多,一等就是一个多小时,跑了近一天才将退保办完,并亲自送到老人家中。
    在她的带领下,明月店镇便民服务中心不断创新服务内容,提升服务质量,完善各种制度,2016年12月底成功荣获了人社部颁发的“2014-2016年度全国优质服务窗口”荣誉称号。
弘扬传统文化丰富群众生活
“咚咚锵,咚咚锵……”红幕拉开,呈现出雪白的幕布。伴随着一阵铿锵急促、节奏明快的锣鼓声,一场表演随即开始。幕布上光影闪动,只见孙悟空怒目圆睁,挥舞着金箍棒从天而降,喊道“妖怪看打!”随即金箍棒落处火花工四溅。一阵烟雾过后,银幕上出现一堆白骨……
    在明月店镇解咬村,精彩的皮影戏经常会引得周围的村民争相前来观看。让古老的皮影戏重新焕发光彩,还得从李月芹深入挖掘非物质文化遗产说起。
    “我在走访中发现解咬村皮影戏已经有很长时间不曾演出但村里还有会皮影戏的老艺人。李月芹在得知情况后,积极上报,夜访老艺人,奔赴山西购置道具,组织人员排演一个月。2015年12月23日,已经接近60年没有演出的谢咬村皮影戏重新拉开了帷幕。
    创建皮影戏创作基地,组织剧团相关主创人员编排了具有定州明显地域特征的《人面桃花》、《倾国倾城》等新剧目,积极组织解咬村皮影戏非物质文化遗产的申报和传承人的培养工作,皮影戏的发展空间更为宽广。现在解咬村皮影戏已被列为市非物质文化遗产,省非物质文化遗产的申报已进入最后公示阶段。
    除了挖掘非物质文化遗产,李月芹还积极组织各种演出活动,丰富群众文化生活。去年,她先后组织举办了“定州市首届荷花节”“庆祝长征胜利80周年文艺汇演”“庆国庆文艺汇演”“陵北庙会文艺汇演”等五场文化活动。
    今年正月十二,明月店镇举办的“古驿站、明月情”大型文艺汇演。为确保演出效果,她对参赛队伍一遍一遍核实筛选确定演出节目名单和演出人数,认真选择主持人梳理主持台词,在舞台后方安排组织出场。最后为大家带来了一场终极文化盛宴,通过现场观看和网络播放人数达数十万人。
    紧跟社会热点反应群众呼吁
    此外,李月芹积极组织参与微电影的拍摄,负责剧务和演员的甄选工作。协同“明月古镇”微信平台推出了《还爱》、《彩礼悲情》、《中秋回家》、《忆童年》、《诱惑诱祸》、《亲爱的小孩》等六部反应社会热点的微电影。
    《还爱》是古镇推出的第一部微电影,它讲述的是一个发生在明月店镇天和园社区的真人真事。《彩礼悲情》反应了当今社会彩礼过高的问题。《诱惑诱祸》反应当今信贷危机。为了更好的将故事展现给广大群众,李月芹在演员选择上下了很大功夫。既要符合人物特征,又要有人愿意演,还要演出预定效果。她那时每天都到各村做宣传,选角色,做说服工作。最后微电影成功拍摄完成,剧中人物贴切,演员表演也非常到位,推出后引起了社会强烈反响。
    全新全意服务群众,用自身实际行动,架起与广大群众的“连心桥”。扎实肯干、敢于创新是广大干部给予她的评价,热情服务、极具耐心是广大办事群众心中她的形象。记者程文昭、刘杰

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