本报讯（记者张玉凤、通讯员高妍）今年以来，市数据和政务服务局持续改进工作作风，创新服务方式，大力推进数字赋能政务服务，持续释放数字红利，不断优化政务服务、提升行政效能。
建设完成政务服务视频“导办帮办”系统。组建全市“导办帮办工作专员”队伍，采取“人工客服+视频通话”服务模式，为全市19个市直单位、25个乡镇设置65个客服席位；选取135项高频政务服务事项，为企业群众提供有互动、有温度的办事指南服务。系统上线以来，已累计为群众答疑解惑910余次。
建设政务服务“云勘验”系统。以市数据和政务服务局、北城区街道、西城区街道、南城区街道、清风店镇、东亭镇、李亲顾镇为试点，梳理确定远程勘验事项清单，优化“云勘验”运行机制，分类实施“云勘验”。截至目前，全市已通过平台开展云勘验审批182次。
深入推进“高效办成一件事”改革。以残疾人高效办成一件事为抓手，推出上门办、网上办、集成办、免证办，打造扶残助困定州模式。自4月份以来，“残疾人高效办成一件事”服务已惠及群众200余人，发放补贴3万余元，累计减少3200余个材料、1300余次跑动。
全力助推数字政府建设。开展全市数据资源调查工作，全面摸清市直各部门及具有管理公共事务职能或提供公共服务的有关企事业单位数据资源底数，加快数据资源开发利用。组织数字素养提升培训班，邀请行业领域专家进行授课，提升干部队伍数字思维、数字技能和数字素质。
