本报讯(记者张玉凤、杨伟琳)市交通运输局进一步转变执法观念,将“说理执法、柔性执法”的服务理念,融入日常执法、管理和服务中,全力营造良好的交通运输环境。
全面实施“柔性执法”和“说理式执法”。按照《河北省交通运输行政执法领域推广说理式执法工作指引》要求,转变执法理念、完善执法方式、规范执法程序,制定说理式执法文书样式,有效保障执法相对人合法权益,树立良好的交通运输执法队伍形象。截至目前,制作了1件首违不罚、轻微免罚案卷,2件说理性执法案卷,达到了良好的警示教育效果。
推行“邀约式执法”,提供“靶向性”服务。坚持便民利民原则,寓服务于执法,对检查结果不纳入执法程序,发现隐患问题,执法人员现场指导整改。同时深入开展基层调查研究,了解企业安全管理需求和难题,切实提升企业满意度和获得感。“邀约式”安全生产执法检查工作开展以来,共向20家企业发出安全生产检查邀请,执法检查中发现问题20个,及时完成了整改,消除了企业的安全隐患。
制定《关于建立交通运输综合行政执法与“12345政务服务便民热线”联动机制的工作方案》,实现“部门协同、上下贯通、有机衔接”和“快捷、畅通、高效”的目标,进一步拓宽交通运输综合行政执法监督渠道,提升工单办理质效,着力解决交通运输综合行政执法领域存在的突出问题,为人民群众提供更加专业、便捷、优质的服务,助力优化营商环境和促进交通运输事业高质量发展。