定州日报讯（通讯员刘馨忆）近日，市民政局精心组建3支专项服务工作队，下沉各养老机构，集中开展“政策宣传+助老服务+安全督导”一体化综合服务行动，以零距离、心贴心的一线服务打通惠老便民“最后一公里”。
工作人员化身政策“移动宣传员”，细致讲解养老服务消费补贴申领条件、适用范围、办理流程及补贴标准等政策，通过发放宣传手册、面对面解读、一对一答疑等方式，把政策条文转化为通俗易懂的家常话，让老年群众更易理解。开展沉浸式数字助老服务，工作人员现场示范、手把手指导老人使用智能手机完成消费券领取、线下核销等操作。针对高龄、失能等特殊老年群体，联合各养老机构专门开通“代领代付、帮办代办”绿色通道，由机构工作人员全程协助办理。同时，对各养老机构工作人员开展专项培训，指导其常态化为入住老人提供消费券领用、核销帮扶服务，让老年人真正享受到政策红利带来的便捷与实惠。
此外，工作人员还紧盯冬季养老机构安全防范重点，对各养老机构开展拉网式安全隐患大排查，重点核查消防设施、用电用气、食品安全、冬季取暖及应急通道等关键领域，对发现的风险隐患实行清单化管理、销号式推进，要求立行立改、限期清零，并通过隐患整改“回头看”跟踪督办，实行闭环管理，全力筑牢养老机构安全防护网。
下一步，市民政局将常态化开展进机构、进社区、进院落助老服务活动，不断优化养老服务供给，完善政策落实机制，强化安全监管力度，以更实举措、更优服务、更暖关怀，全力托举老年人幸福安康的晚年生活。
