“在村综合服务站买农资，不仅质量有保障，而且价格实惠，省心省事真方便！”日前，河北省定州市东亭镇翟城村村民米海华高兴地说，现在不出村就能在综合服务站买到生产生活用品，还能办理保险、电费、话费缴纳等各种便民业务，真是贴心到家了。

几年来，该市努力打造市、乡、村三级联动政务服务体系，深化“政务+”融合共建工作，将农业生产服务及农村产权交易、金融、保险、通讯、快递、旅游、劳务等社会综合服务全面延伸到乡村，建成了“十分钟政务服务便民圈”，打通了为民服务“最后一公里”，真正实现了“服务一张网、事项全覆盖”，已累计服务广大群众90余万人次。

一网通办，政务服务到家门

“综合服务中心融合了社会保障、市场准入、卫生健康、民政服务四个板块的服务内容，每天镇上4名工作人员在这里办公”。在东亭镇行政综合服务中心，负责同志白玉告诉记者，得益于“1+25+542”，即1个市政务服务中心、25个乡（镇、街道）行政综合服务中心、542个村（社区）综合服务站的网格化服务体系，农民群众有养老保险认证、营业执照办理等业务，“都可以就近办理，不用再往市里跑了。”

“有的老人年纪很大了，面部发生变化，人脸识别通过不了，我们就上门服务，重新为老人拍照认证，不让他们办事儿发愁。”该中心工作人员钮亚珍说，她负责社会保障窗口的业务，每年两次的养老保险待遇资格认证，她和同事们都要为行动不便、上了年纪的农民群众上门办理。

据了解，该市三级综合服务体系是依托市级综合服务中心，横向连接市属各单位和部门，纵向贯通各乡镇（街道）综合服务中心，及各村级（社区）综合服务站，把各级各部门的审批服务办事系统与网上政务服务平台，进行了互联互通和数据信息共享。依托全市政务综合服务系统，构建起了基层政务服务网格化闭环管理服务体系，实现各类审批服务事项网上申报、网上审批、网上查询、网上反馈，推动线上线下有机融合、无缝衔接，精准对接人民群众需求，让广大群众足不出村、足不出户就能享受全方位、一站式、方便快捷的综合服务。

一点多能，综合服务在身边

农民养老保险待遇资格认证、开具贫困学生证明、粮补变更、残疾人参保……在大鹿庄乡帅村综合服务站的党务政务办理记录本上，清晰地记录着为本村群众办理的每一项事宜，日期、姓名、办理事项、受理人、预计完成时限、满意度评价等一应俱全。从服务站墙上的制度了解到，每周一至周五由5名村“两委”干部轮流值班，党员亮牌服务，让广大村民群众办事不再难。

从满足广大群众多样化、便捷化社会公共服务需求入手，该市综合服务中心加强与日常缴费、金融保险等相关服务资源提供方的沟通对接，以“互联网+”的方式将相关社会公共服务资源，统一下沉下移到村街，帮助广大农民群众办理便民缴费、便民金融服务、惠农款项代办、快递包裹代收发、旅游咨询、农村产权交易等社会公共服务，这个“套餐式”社会公共服务深得民心。

“以前浇地的电费，我们都得去东亭镇供电所缴，现在走两步到服务站就能缴了，不用来回跑了。”帅村村民陈海娟感慨地说，周一至周五，该村综合服务站会帮大家办理电费、话费缴纳，及养老金、低保金及各种补贴的支取等服务，“村民办事非常便利”。

统仓统配，供销服务保质量

“之前小卖铺的东西不齐全，有时质量还没有保障，想给孩子买点好的零食还得跑到城里去呢。”周村镇大吴村村民贾晓阳说，“自从建立了这个村综合服务站，他隔三岔五到这儿买蔬菜和日用品。现在村里这个服务站的商品不仅干净卫生、质量可靠，还明码标价、价格公道，买着放心多了。”

采访中得知，这个系统充分发挥了供销行业经营服务优势，以统购联采、基地直采等方式，直接对接相关公司厂家、一级经销代理商以及果品蔬菜基地等，向广大农民群众提供质优价廉的日用百货、果蔬和农药、种子、化肥等农业生产资料，较好满足了广大农民群众日常购物和农业生产需求。

同时，通过网上认证、质量识别严格把控进货关，建立农资、农副产品流通和产品全程可追溯体系，有效防止了假冒伪劣和“三无”产品流向农村，以“质量优、渠道明、保障足”赢得了农民群众的广泛认可。

定州市委书记张涛表示，市、乡、村三级综合服务体系，是“以市级综合服务中心为中枢、以乡镇综合服务中心为纽带、以村级综合服务站为终端，通过‘互联网+’形式将‘直供式’商品服务、‘套餐式’公共服务、‘全程式’党务政务服务打包纳入农村综合服务站，实行一门式进入、一条龙服务，实现了群众办事服务‘最多跑一次’”。