张涛到市网上信访暨民意调查中心调研时强调

走好网上群众路线 全力以赴解民忧暖民心

赵红亮参加

本报讯（记者牛勇）1月26日，市委书记张涛到市网上信访暨民意调查中心调研时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，完善体制机制，解民忧、化民怨、暖民心，用心用情为群众办实事、解难题，提高人民群众获得感、幸福感、安全感。市委副书记赵红亮参加活动。

在网上信访暨民意调查中心，张涛实地察看话务大厅工单办理流程、跟踪督办、数据分析应用等情况，并召开座谈会听取网上信访中心情况汇报。他指出，网上信访中心整合了12345热线和各网上诉求平台，通过“一站式”受理和接诉即办机制，高效化解了矛盾纠纷，解决了群众急难愁盼问题，有效减少了各类矛盾上行、风险外溢。

张涛强调，要走好网上群众路线，实实在在为群众解决难题、化解矛盾，全力维护群众合法权益。要坚持多方联动，把网上信访中心作为群众“吹哨”、部门“报到”的主渠道、主阵地，及时解决好群众急难愁盼问题，绘就基层社会治理“同心圆”，助推基层治理体系和治理能力现代化。要完善机制、压实责任，通过日分析、周研判、月通报等方式，为市委、市政府及各部门科学决策、改进工作提供依据。

市领导刘力威、李辉参加活动。