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李亲顾镇聚焦问题抓整改对症施治促提升

时间:2019-08-29 11:07:24  来源:  作者:

    李亲顾镇坚持把抓好问题整改作为专项行动首要任务,始终突出问题导向,探根溯源,对症施治,抓整改、促提升,确保开展机关思想纪律作风整顿、优化营商环境取得扎扎实实的成效。
    该镇逐条列出整改措施,形成整改台账,明确责任领导、责任部门和整改时限。班子成员带头深挖问题,率先从自身找问题、抓整改、促提升,形成一级改给一级看、一级带动一级改的整改氛围。对所有整改问题列出时间表,实行销号管理。对能够立即解决的,做到立行立改;对需要一定时间解决的,按照既定方案逐步整改,确保所有整改问题在规定时限内取得最优整改效果。
    为提高便民服务质量,该镇对便民服务设施进行完善,增加进驻事项,规范窗口名称,设置党务服务窗口,提升服务功能,实现窗口集成化服务。落实“上门服务、预约服务”,提高服务便利化程度。加强窗口人员业务培训,提升政务服务规范意识和业务能力。建立健全首问负责制、一次性告知制、代办承诺制、限时办结制、投诉举报制,大力实施“网上办”和“一键通办”,主动服务、靠前服务,提升服务效率。推进乡镇便民服务平台数据与市属单位、村级服务站的对接和共享。
    该镇牢固树立“抓营商环境就是抓发展,就是为百姓谋幸福”的意识,把“方便群众、服务百姓”作为营商环境建设的根本目标和落脚点,践行“三行”作风,事争一流。加强机关大院管理,对车辆停放、环境卫生等进行督导检查,发现问题及时处理。修订完善各项制度,推进干部精细化管理,明确职责、亮牌上岗,标明去向、方便群众。推进公文精细化管理,收文、发文按类别进行登记,强化跟踪要账机制,确保问题能解决、事情能办成、矛盾能化解。值班人员做好值班日志、承办事项等工作的存档管理工作。加强档案室建设,严格按照档案室建设标准进行规范和完善。
    办提高群众满意度,该镇由受理群众诉求转变为主动搜集社情民意,从群众关心的问题入手,主动靠前服务,减少问题存量。开展群众不满意问题“清零行动”,采取切实有效措施,着力解决群众反映的涉及多个部门或管辖职责不清的疑难问题。推进移风易俗,培树社会新风尚,减轻群众负担,增加群众满意度。记者刘杰、通讯员高凯

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