本报讯（记者贾旭鸿通讯员王立辉）为营造和谐稳定的社会环境，市教育局将信访稳定工作纳入重要议事日程，进一步提高认识，明确责任，强化措施，周密部署，全力以赴做好信访稳定工作。
提高认识到位。局领导班子高度重视信访维稳工作，成立了维稳工作领导小组，下设办公室，同时制定了信访稳定工作方案和应急预案，形成了主管领导负总责、分管领导具体抓的工作格局，切实把领导责任制落到实处。
责任落实到位。按照上级有关会议精神，信访案件由主要领导包案处理，包案领导对所包案件做到信访人姓名地址清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚。
矛盾排查到位。对可能出现的不安定因素集中梳理排查，积极做好政策解释，化解矛盾，努力把矛盾纠纷稳控在当地，化解在萌芽状态。
思想疏导到位。领导干部主动深入基层，真正了解群众心声，解决群众诉求。采取教育疏导与力争解决具体问题相结合、化解工作与稳控工作相结合的办法，耐心细致地做好政策解释和教育疏导工作，切实解决群众难题。
信息畅通到位。实行信访日报告制，各部门每天将排查出的不稳定因素向局信访稳定工作领导小组办公室汇报，确保矛盾纠纷及时发现、及时解决，全力做好信访维稳工作。
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