本报讯（记者孙媛媛、通讯员高妍）市政务服务管理办公室持续提升行政审批和政务服务质效，千方百计服务项目建设和经营主体，全力推动民营经济健康发展。
构建“有效市场”，拓展民营企业发展的广阔空间。完善诚信履约机制。建立健全政务失信记录和政府部门诚信履约台账，完善拖欠账款常态化预防和清理机制，让民营企业敢闯、敢投、敢担风险。实现招标投标“双盲”评审。通过系统开发和硬件改造，目前，政府采购、工程建设项目已全面实现“双盲”评审，有效杜绝“围标”“串标”“暗箱操作”。打造“纵横联动、亲清有为”的企业服务中心。成立企业服务中心，依托“线下功能分区+线上办事平台”，为企业提供“政策大礼包”和企业开办、运营、投资、破产、退出全方位全生命周期服务。
提供“有力服务”，提振民营企业发展的信心和底气。深入推进承诺制改革。20项审批事项改为企业承诺，14项审批事项调整为政府统一服务，将承诺制试点改革在全市推开，实现“一份承诺”代替“一摞审批”服务模式。推行“带方案出让、交地即发四证”改革。选定试点项目推行“双设计”出让、“四证连发”改革模式，实现“拿地即开工”。高标准推进省市重点建设项目领办代办。2024年，再次对全市102个省市重点项目进行了任务分解，逐一明确“代办员”，提供“周联系”服务，为企业解决实际困难。
发扬“实干作风”，打造民营企业审批服务升级版。坚持以上率下，发挥“头雁作用”。领导干部带头落实管党治党政治责任，严格落实“一岗双责”，把党风廉政建设与业务工作同部署、共推进，强化干部教育管理，坚决杜绝“吃拿卡要”行为。加强作风建设，提升服务质量。要求各驻厅单位、乡镇（街道）选配政治素质高、业务能力强、熟练掌握系统的人员到政务服务大厅窗口工作，明确受理、审批人员，严格落实首问负责、受审分离、限时办结制及AB岗等工作制度，开展政务服务和文明礼仪培训，切实提高政务服务中心整体规范化水平。畅通监督渠道，推动问题整改。做好“差评”整改工作。成立差评整改工作组，对出现的差评第一时间详细了解情况，督促或约谈被差评的单位领导和当事人，共同商议解决，不断提高企业的办事满意度和体验感。用好“办不成事”反映窗口，以窗口兜底，力促企业、群众“事事办成”“事事办好”。在政务服务网办事指南模块增加微信公众号、电子信箱等，进一步拓宽市民咨询渠道。
下一步，市政务服务管理办公室将持续优化行政审批流程，全力营造更具吸引力、凝聚力、竞争力的一流营商环境，以快捷高效服务满足企业群众的需求和期盼。
