本报讯（记者刘辉、通讯员李琳）近日，市供电公司组织各供电所对辖区内电采暖用户开展上门走访，协助用户对进户线、漏电保护器、插座存在的安全隐患进行排查整改，向用户讲解安全用电知识，并发放便民服务卡，确保群众冬季用电安全。
该公司提前对采暖用电负荷增长较快等重点区域线路、配变进行升级改造，并针对“煤改电”线路差异化开展“无人机+超声+红外+通道类”精益化特巡及消缺工作，建立健全24小时集中监测机制，每日对“煤改电”线路及配变进行监测，全面掌握设备运行情况。进一步优化网格抢修布点，备好应急发电车辆及抢修物资，确保第一时间解决群众用电问题，护航群众温暖度冬。同时，不断优化业务办理流程，积极推广“网上国网”等线上平台，方便客户足不出户办理用电申请、改类、交费等各项业务，畅通24小时供电服务热线，并建立“纪检监督+服务”工作模式，确保群众诉求快速响应、用电问题有效解决、供电服务优质高效。
