“行政审批局直接跟群众、企业打交道，主题教育成果如何，群众和企业有最直观的感受。”市行政审批局局长郝俊超说，主题教育开展以来，市行政审批局聚焦企业和群众关心关注的痛点难点堵点问题，下功夫、想办法、出实招，为企业和群众解难题、办实事、促发展。
“要想主题教育效果好，问题必须找得准。”郝俊超说，该局通过干部职工自查、召开企业座谈会、设立意见箱等多种形式，广泛征集存在问题，并分类汇总，逐一研究，制定整改方案。
查找问题不是目的，积极整改并解决问题才是关键。郝俊超说，针对群众和企业反映的办事“跑多门”现象，该局推进政务事项“一门办”，对功能布局进行优化调整，将政务服务大厅分为审批专区、便民服务区、财政服务区等8大功能分区，全市16个部门317项政务服务事项驻厅办理，实现“进一家门，办百家事、一站式服务”目标。
“我们就是要让群众少跑腿。”郝俊超说，为进一步方便群众、企业办事，该局还大力推进“放管服”改革，整合乡镇（办）和市直部门服务职能，梳理编制乡镇政务服务事项清单，把面向群众的证照登记、社会保障、财政惠民、土地流转等42项高频政务服务事项下放到乡镇便民服务中心办理，办事企业和群众向乡镇便民服务中心受理窗口提出申请、递交材料，均可无差别受理、办理。会同市残联，将残疾证委托到乡镇（办）便民服务中心受理，极大方便残障群众，打通残障群众办事“最后一公里。”
“便民服务一小步，群众满意一大步。”郝俊超说，在便民服务方面，该局增设免费复印、免费照相服务，推动免费邮寄证照业务。同时创建“共产党员先锋岗”，开展“文明窗口”“业务标兵”等评选活动，发挥典型示范作用，助推服务理念、服务质量提升。根据群众的关注点，该局还上线全省首个不动产登记交易二合一平台，推行“只进一扇门、只到一个窗口、只交一套材料、只需一个环节、跑一次、最多一天时间”办完所有手续。工商注册登记“审核合一”，企业开办时间压缩到一个工作日。试行用地规划许可和工程建设规划许可“两证合一”，压减施工许可全流程申报材料和审批环节。实施“容缺审批”，对实体经济和公益性事业项目在审批过程中缺少的一些非必要件，企业承诺按时补充完善材料后，先行办理审批手续，把“等着审批”变成“主动服务。”
“把工作做到群众的心坎上，提升群众满意度，一直是我们努力的目标。”郝俊超说，该局还推动事项办理“不见面”，提升行政审批效率。加快推进全市一体化在线政务服务平台与12个垂直审批系统互联互通，开发完成定州市工程建设项目审批管理平台，改版该局微信公众号，充实服务功能，开通在线咨询和申报资料预审，由8小时变为24小时服务。记者马康勤
“要想主题教育效果好，问题必须找得准。”郝俊超说，该局通过干部职工自查、召开企业座谈会、设立意见箱等多种形式，广泛征集存在问题，并分类汇总，逐一研究，制定整改方案。
查找问题不是目的，积极整改并解决问题才是关键。郝俊超说，针对群众和企业反映的办事“跑多门”现象，该局推进政务事项“一门办”，对功能布局进行优化调整，将政务服务大厅分为审批专区、便民服务区、财政服务区等8大功能分区，全市16个部门317项政务服务事项驻厅办理，实现“进一家门，办百家事、一站式服务”目标。
“我们就是要让群众少跑腿。”郝俊超说，为进一步方便群众、企业办事，该局还大力推进“放管服”改革，整合乡镇（办）和市直部门服务职能，梳理编制乡镇政务服务事项清单，把面向群众的证照登记、社会保障、财政惠民、土地流转等42项高频政务服务事项下放到乡镇便民服务中心办理，办事企业和群众向乡镇便民服务中心受理窗口提出申请、递交材料，均可无差别受理、办理。会同市残联，将残疾证委托到乡镇（办）便民服务中心受理，极大方便残障群众，打通残障群众办事“最后一公里。”
“便民服务一小步，群众满意一大步。”郝俊超说，在便民服务方面，该局增设免费复印、免费照相服务，推动免费邮寄证照业务。同时创建“共产党员先锋岗”，开展“文明窗口”“业务标兵”等评选活动，发挥典型示范作用，助推服务理念、服务质量提升。根据群众的关注点，该局还上线全省首个不动产登记交易二合一平台，推行“只进一扇门、只到一个窗口、只交一套材料、只需一个环节、跑一次、最多一天时间”办完所有手续。工商注册登记“审核合一”，企业开办时间压缩到一个工作日。试行用地规划许可和工程建设规划许可“两证合一”，压减施工许可全流程申报材料和审批环节。实施“容缺审批”，对实体经济和公益性事业项目在审批过程中缺少的一些非必要件，企业承诺按时补充完善材料后，先行办理审批手续，把“等着审批”变成“主动服务。”
“把工作做到群众的心坎上，提升群众满意度，一直是我们努力的目标。”郝俊超说，该局还推动事项办理“不见面”，提升行政审批效率。加快推进全市一体化在线政务服务平台与12个垂直审批系统互联互通，开发完成定州市工程建设项目审批管理平台，改版该局微信公众号，充实服务功能，开通在线咨询和申报资料预审，由8小时变为24小时服务。记者马康勤
