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落实惠民政策提升服务质量———记市民政局社会救助科科长赵贵科

时间:2019-12-23 10:42:12  来源:  作者:

    “作为民政部门的职能科室,工作中我们与困难群众打交道较多,因此更需要我们认真履行职责,提升服务质量,尤其要站在群众立场上,多替群众着想,这样才能真正地为群众扶危解困。”市民政局救助科科长赵贵科在接受采访时说。
    工作12年来,赵贵科始终牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,认真贯彻落实国家和全市社会救助工作法律法规及政策规定,把党和政府的温暖送到每个贫困家庭。善于学习尽职尽责
    “社会救助科主要负责推进全市城乡居民最低生活保障、困难群众医疗救助、临时救助等方面的工作,政策性很强。”赵贵科告诉记者,这些工作事关群众切身利益,他深感责任重大。
    做好社会救助各项工作,前提是要熟练掌握国家、省及我市的各项政策,没有别的好办法,只有一个字“学”。赵贵科充分利用业余时间,加强法律法规业务相关政策、业务知识的学习,并结合工作实践,熟知每个条款和细节,吃透精神,掌握政策。
“社会救助最繁琐的地方就是资料审核,不仅要看其提供的资料是否缺项漏项,还要对家庭收入、劳动情况等信息进行实地抽查核实。”赵贵科说,“这些信息都是动态的,必须要进行长期观察,不符合救助条件后就要停止,所以说这项工作是个细致活儿,必须要耐住性子才能把工作干好。”依法行政忠于职责
    社会救助是兜底性民生工程,也是社会保障体系中的最后一道安全网,低保家庭的柴米油盐,特困供养对象的冷暖起居……事事牵动人心,件件关乎民生。
    政策兜底通俗讲就是为他们办低保,保障贫困家庭吃、穿不愁。”赵贵科说,低保对象认定必须严格按照工作程序进行,比如有的居住生活条件差,但有劳动能力,不一定被纳入低保户。有的可能住的是楼房,但是楼房是10年前盖的,近几年因病或者因残失去了劳动能力,这种情况有可能被纳入低保户。低保户如何准确识别,需要认真实地走访、核查,掌握第一手的信息资料。
    在入户走访过程中,赵贵科通过送政策、填问卷、核对家庭经济状况等,对全市低保、低收入、特困、老年人、残疾人、留守儿童、政策边缘户等民政重点服务对象基本情况进行全面摸底调查。
    “在走访过程中,我和很多困难群众成为了知心朋友。”赵贵科说,他一方面听取群众对社会救助政策的意见、建议,另一方面结合自己对社会救助、医疗保障等方面政策的了解,积极帮助困难群众获得物质援助和医疗服务信息,尽可能减轻群众的经济负担,增强渡过难关的信心和勇气。甘于奉献爱岗敬业
    社会救助科是市民政局工作任务最繁重的科室之一,作为科长,赵贵科经常放弃节假日时间、亲人欢聚机会,加班加点做好各项工作。
    “除了单位的日常工作外,还要对全市各乡镇(办)民政工作人员进行培训,而这些资料都要利用工作之外的时间进行整理。”赵贵科说,“每当上级部门有新政策出台,我的手机都是24小时开机,随时准备为他们答疑释惑。”
    今年8月,赵贵科的儿子因意外导致左小腿腓骨、胫骨骨折,急需到省级医院进行手术治疗。单位领导和同事听说后,都劝赵贵科赶紧联系省医院,尽快给孩子实施手术,但赵贵科却选择继续留在工作岗位。
    “当时正是脱贫攻坚工作推进的关键时期,任务重、工作量大,容不得半点耽误。”赵贵科说“业务上的事我最清楚,如果请假,短时间内回不来,会影响到工作的顺利开展。”
    为了不影响工作,赵贵科托亲戚从省级医院请专家来定州为孩子实施手术。手术完成后,孩子仍需要在医院治疗一段时间,赵贵科就聘请护工在医院看护孩子,他自己白天到单位上班,晚上去医院照顾孩子,直到孩子康复出院,赵贵科没有耽误一天正常上班。赵贵科用自己的实际行动践行了一名共产党员“守初心、担使命”的铮铮誓言。记者赵子超

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