本报讯（记者 孙新亮 杨春雨）“我的电压力锅送修20多天了，到现在还没个音信，问了几次都说配件由厂家提供，要等。”日前，市民郭女士致电本报反映。记者在采访中了解到，维修难几乎已成为拥有小家电的家庭共同的烦恼，修之困难，弃之可惜，使得越来越多的小家电沦为一次性消费品。
不管是在超市还是在大卖场，各种各样造型可爱的小家电琳琅满目，价格便宜的只要几十元甚至十几元。但是，与大家电相比，小家电消费基本上处于“人走茶凉”的状态。记者采访发现，很多消费者都认为小电器的维修非常不便。郭女士告诉记者，前段时间家里的电磁炉坏了，送修时说保修期过了要收150元，这维修费都快能买个新的了，一气之下把它扔进了垃圾筒。
据了解，近年来小家电已成为消费者投诉的一个热点。业内人士表示，小家电的售后服务存在诸多不足，主要原因是国家“三包”规定没有涵盖到它，从而给了一些企业逃脱责任的借口。加上许多小家电企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多委托一些特约服务单位负责其售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，让消费者维修无门。
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