本报讯（记者 赵青锋）一服装店店主售前承诺不合适可退货，而当顾客要求退换时，他却耍赖不认账。
2月2日上午，市民王女士到一服装店内给10岁的儿子买衣服。左挑右选，最后选中了一款红色上衣。因儿子不在身边，王女士询问店主，如果儿子不喜欢，是否可退货？店主当即拍着胸脯承诺，绝对没问题。回家后，儿子不喜欢红色，说什么也不穿。无奈，王女士只得拿着衣服去退换。可令她万万没想到的是，当她提出要退货时，店主立刻拉下了脸，说调换一件可以，但退货不行。当王女士以店主曾答应可退货的承诺责问他为什么不认账时，店主狡辩说，自己当时说的是可调换，并没有答应退货。见店主这样不讲诚信，王女士当即翻了脸，在店内大吵大闹起来。最后，在一热心顾客的调解下，店主才勉强退还了货款。“没见过这样不讲诚信的商家，售前满脸堆笑，信誓旦旦，售后冷若冰霜，判若两人，似此不讲诚信，又怎能赢得顾客！”王女士气愤地说。
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