近日，在北京工作的陈先生回家过年，在定州汽车站他真正体会到了如家般的温暖。“今年的服务特别好，不仅有热水供应，还有报纸，有乘务人员帮着我提包，有电脑工作人员帮我查车次，即方便又快捷！”
据了解，今年春运期间，定州汽车站扩展了服务旅客项目，在为旅客提供乘车信息服务的同时加大了其他人性化服务力度，全天候为旅客提供热水、送报纸等，真正让旅客在旅途中体会到家的温暖。他们还采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票等形式，方便旅客购票。
同时，市客运站严格按照“三关一监督”的工作要求，严把市场准入、技术状况、从业资格“三关”，严格落实“三不进站、五不出站”制度，区域客车严禁“三品”上车，严禁超乘超员，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶和串线经营，进一步规范春运秩序，堵塞春运安全漏洞。加强春运期间运输市场的监管，接受群众监督举报，坚决打击无证经营、超范围（类别）经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等违法违章行为，确保旅客走得了，走得好。
记者 孙新亮 高龙
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