感恩的心：你好，你是定州日报社记者吗？
本报记者：是啊，有事吗？
感恩的心：嗯，是这么回事。我是李亲顾的，我的叔叔李某精神有些问题，他的建行卡烧坏了一部分，而且身份证、户口本也烧了，前两天我和叔叔到建行去支钱人家不给办，想请你们帮帮忙？
本报记者：银行卡如果烧坏了磁条，建行工作人员当然不给你办理业务了，你可以让你叔叔重新补办一个身证份啊？
感恩的心：我叔叔的单位在安徽，他有疑心病不和我们合作，他现在又身无分文，就在李亲顾车站附近搭了一个窝棚住。因为他没有生活费，目前仅靠捡破烂维持生活。我们劝了多次劝不回他，只好通过你们和建行沟通一下，帮我叔叔补办一张卡，让他有生活费，先用着。
本报记者：你叔叔的情况挺值得同情的，他一直在窝棚内住着也不是办法，但补办卡的方法确实行不通，因为办卡的话需要一些必要的手续，而这些手续你叔叔恰恰都烧坏了。这样吧，我们和建行联系一下，看看有没有其他的解决办法。
感恩的心：好的，谢谢你们呀。目前我们就是不知道怎样做才能让银行支给我们钱？
本报记者：我基本明白了整个事情的过程，我帮你问问吧？
感恩的心：好的，我等你回音。
本报记者：哦，你还在吗，电话已经打通了。银行的工作人员有了明确的答复，他们说你可以帮你叔叔所在地的派出所开具固定格式的证明，上面既可以证明自己的身份，又有户口，家庭状况等详细情况，只要拿着这些到银行，就可以顺利地取到钱了。
感恩的心：在，在，哦，我明白了，我现在就去当地的派出所开信，真是太谢谢你了。
本报记者：不客气，愿你叔叔顺利的支到钱搬回家居住。
感恩的心：好的，谢谢！
周勇 整理
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