本报讯（记者 刘杰）“谢谢，谢谢你们，再见！”当火车缓缓离开定州站时，一名旅客从窗户口伸出手来，向定州火车站工作人员挥手致谢，感谢他们护送自己上车。
当日，D2012次列车进站之际，客运员石柱峰发现有一名旅客乘坐轮椅在候车室候车，身边没有陪同人员，脸上显得非常着急的样子。见此，石柱峰主动上前询问情况。该旅客称，家人将其送到车站后，因家里有急事就走了，不知一会儿能否赶来送他上车，旅客很担心自己一人不能上车。石柱峰安慰这名旅客不要担心，车站工作人员一定会帮助他上车。随后，石柱峰向车站进行了汇报，车站决定为其开辟通道，由田云平、李佩和石柱峰三人帮助这名旅客提前进站。在列车到站后，他们及时与列车长进行重点旅客交接，并安排重点照顾。旅客对车站客运工作人员的工作非常满意，对定州站的客运员再三表示感谢。
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